to read complaints and reviews, or file yours.
1
Almanya’da Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmet Ücretinin 1497 TL Haksız Kesintisi
"Vodafone müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler ve Şikayetvar platformu üzerinden sonuçlanmayan başvurum BTK'ya yaptığım yazılı şikayet ile neticelendi. Vodafone Çözüm Merkezi yansıtılan tutarı ödendi kabul ederek konuyu sonuçlandırdı. Çözüm Merkezi çalışanı Merve Hanım'a tekrar teşekkür etmek isterim."
Vodafone hattım, Almanya’ya çıktığım 16, 17 ve 18 Ocak 2026 tarihlerinde, benim satın almadığım ve bilerek kullanmadığım... bir hizmet (Her şey dahil pasaport) üzerinden yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücretlendirilmiş ve hattıma toplam 1.497 TL yansıtılmıştır. Almanya’da iken herhangi bir ek paket s