Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

28 Mart 21:05104
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederiz iyi günler

Vodafone yurt dışına hiçbir şekilde çıkmamama rağmen her ay faturamdan yurt dışı kullanım ücreti alıyor. Hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen ekstra ücretler alıyor. Bu şekilde faturamın şişiriyorlar. Kaç aydır bu şekilde benden ekstra ücret alıyorlar.
Faturamın Normal Tarifem Üzerinden Gelmesini Talep Ediyor Ve Alınan Ücretlerin İadesini Talep ediyorum.

29 Mart 00:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Mart 10:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hatice
29 Mart 10:53

Çok teşekkür ederiz iyi günler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Data Roaming Kapalıyken Yurt Dışı Kullanım Ücreti Alıyor

22 Mart 2024 11:46896

Data roaming im kapalı olmasına rağmen Vodafone benden 3 aydır yurt dışı kullanım ücreti alıyor. Uzun süredir yurt dışın...

Yanlış Yurt Dışı Ücreti: İade Talebim Karşılanmıyor

11 Ocak 2025 19:10227

Vodafone kullanıcı olarak her ay belli bir paket ücretim geliyor ve düzenli olarak ödeniyor. Gelen bir faturam da yurt d...

Vodafone Yurt İçinde Kullanım İçin Alınan Yurt Dışı Kullanım Bedeli

6 Temmuz 2023 15:47313

Yurt dışına çıkmamama rağmen Vodafone faturama yurt dışı kullanım bedeli yansıttığı için telefon faturam tarife bedelini...

Vodafone Yurt Dışı Paketi Mağduriyeti

30 Ekim 2023 14:32231

Vodafone hattımdan yurt dışı paketi satın almama rağmen, normal yurt dışı ücretlendirmesi yapılmış, defalarca aramama ra...

1

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Adınaltında Fatura Kabartma

12 Mart 2024 16:38229

Vodafone yurt dışı kullanımı adı altında faturama ek 200 lirayı haksız bir şekilde talep ediyor. Kesinlikle yurt dışına ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yurt Dışı Paketine İtirazım Var!

Vodafone YurtDışı Paketine İtirazım Var!

Profil fotoğrafı
Deniz
Vodafone Umre Paketi Aldığım Halde Yüksek Sürpriz Fatura Ödetti!

Vodafone UmrePaketi Aldığım Halde Yüksek Sürpriz Fatura Ödetti!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Vodafone Yurt Dışı Hat Çalışmıyor

Vodafone YurtDışı Hat Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Hakan
Vodafone Yurt Dışına Çıktım Paket Aldım Paket Aldığım Halde Ücret Yazdı!

Vodafone YurtDışına Çıktım Paket Aldım Paket Aldığım Halde Ücret Yazdı!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone Yurt Dışındaki İnternetin Çok Kötü Olması!

Vodafone YurtDışındaki İnternetin Çok Kötü Olması!

Profil fotoğrafı
Alen
Vodafone Pişmanlıktır!

VodafonePişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri