to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücreti Nedeniyle Operatör Değiştirme Kararı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red'li 40GB Tarife Paketi kullanmaktayım. Taahhüdüm 30.09.2026 tarihi itibarıyla sona ermektedir. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüdümü yenilemek istediğimde karşıma çıkan yeni tarife ve taahhüt fiyatlarının, mevcut gelir durumuma göre oldukça yüksek kaldığını ve bütçemi aştığını görmekteyim. Aylık 580 TL civarındaki bedeller benim için kabul edilebilir seviyenin üzerindedir.
Mevcut müşteri olmama rağmen sunulan bu yüksek fiyatların, müşteri sadakatini gözeten bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum. Şanlıurfa Haliliye’de ikamet eden bir kullanıcı olarak, hem hattımı kullanmaya devam etmek hem de fatura tutarımı makul seviyede tutmak istiyorum. Bu nedenle, taahhüt yenileme sürecinde bana daha bütçe dostu, makul fiyatlı alternatifler sunulmasını talep ediyorum.
Tarifem için uygulanabilecek indirimlerin veya avantajlı kampanyaların yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma özellikle bol internetli, mümkünse aylık 500 TL altında bir taahhüt yenileme teklifi sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve konu hakkında tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
