Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Aşırı Fiyat Zammı Ve Özel Teklif Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Şanlıurfa’da 1014 ile biten hattımda Vodafone Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm Nisan ayında sona erecek. Mevcut durumda aylık 450 TL ödüyorum.

Ağustos 2025 itibarıyla yeni sunulan en düşük paketlerin bile 750 TL’den başladığını, yani yüzde 100’ün üzerinde bir artış olduğunu gördüm. Taahhüt bitimime az bir süre kalmışken bu seviyede bir zamla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir kesintisiz olarak Vodafone müşterisi olmama rağmen bugüne kadar tarafıma özel bir teklif veya indirim sunulmadı.

Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve bu zam sonrasında şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Taahhüdüm bitene kadar mevcut ücretim üzerinden ödemeye devam edeceğim, ancak bu orandaki ani ve yüksek zam nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.

Vodafone’dan beklentim, özellikle uzun süredir kendisini tercih eden müşterilerine daha makul, sadakati gözeten fiyatlar sunması ve bana da bu doğrultuda özel, avantajlı bir teklif iletmesidir. Bu konuda paket fiyatlarımın yeniden gözden geçirilmesini ve bana uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.