to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Paketi Fiyatı İkiye Katlandı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 5G'ye Hazır 40 GB tarifemin taahhüdü bittikten sonra yeni paket seçeneklerine baktığımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fahiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. Taahhüt öncesinde yaklaşık 340 TL ödediğim aynı paket için, taahhüt bitiminde 696 TL gibi neredeyse iki katına yakın bir ücret sunuldu. Hattımı Şanlıurfa Haliliye ilçesinde kullanıyorum ve bu ani artışın haklı bir gerekçesi olduğunu düşünmüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni paketlerin bu fiyatlar üzerinden olduğu ve bu ücretleri kabul etmem gerektiği şeklinde ifadelerle karşılaştım. Daha makul, önceki ücretime yakın bir teklif sunulmadı ve ani ile aşırı bu fiyat artışının neye dayandığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Aynı paket içeriğini kullanmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut 696 TL’lik ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Taahhüt öncesinde ödediğim 340 TL’ye yakın, daha makul bir fiyatla tarafıma yeni bir teklif sunulmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler yardımınız için
