Mevcut Vodafone Müşterilerine Yüksek Zam Ve Adil Teklif Şikayeti

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için tarafıma yeni teklif olarak aylık yaklaşık 600 TL’lik bir tarife sunuldu, şu an ise aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum. Mevcut müşterilere bu kadar yüksek zam yapılırken, yeni müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulmasını adil ve makul bulmuyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma yine fahiş fiyatlı, sayıca da çok az olan tarifeler önerildi ve bütçeme uygun bir seçenek sunulmadı. Hattımı Şanlıurfa Viranşehir’de kullanmaktayım ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı bir tarife talep ediyorum.

Mevcut tarifeme yakın koşullarda, daha makul bir ücretle yeni bir teklif sunulmasını istiyorum. Aksi durumda farklı bir operatöre geçmeyi değerlendireceğimi ve gerekirse konuyu ilgili tüketici mecralarına taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilerek tarafıma adil ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.