to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli İnternet Paketi İçin Çekim Sorunları Ve İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıla yakındır hem yüksek ücret hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 2024 Yılın Fırsat Paketi 20 GB kullanıyorum ve bu paketin ücreti vergilerle birlikte 390 TL’yi geçiyor. Bu kadar yüksek fiyata rağmen internet çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, bağlantı kopmaları ve hız sorunları sık sık yaşanıyor.
Bu problemlerle ilgili Vodafone ile görüştüğümde yeni baz istasyonu kurulacağı, sorunların çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Aradan geçen zamanda ne fiyatlarda makul bir düzenleme yapıldı ne de çekim kalitesi konusunda somut bir gelişme gördüm.
Vodafone’dan, ödediğim ücrete karşılık almadığım hizmet için paket ücretimde indirim yapılmasını, çekim ve bağlantı sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu sorunlar devam edecekse hattımı cayma bedeli olmadan başka operatöre taşıma hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
