Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Şeyma
21 Kasım 17:30
206

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor.

Bu durumla ilgili hem mahalledeki yetkililere hem de Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca durumu ilettim. Mahallede görüştüğümüz yetkililer baz istasyonu kaynaklı sorun olduğunu ve aynı bölgeden başka şikayetler de aldıklarını söylediler. Buna rağmen telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi bölgemizde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Aradan aylar geçmesine rağmen ne çekim kalitesinde ne de internet hızında herhangi bir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor.

Uzun süredir kesintisiz yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Bu nedenle Vodafone’dan, yaşadığım kronik çekim ve internet problemi sebebiyle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 20:12 (Şikayetten 2 saat sonra)
21 Kasım 20:13
Şeyma
21 Kasım 20:38

Çözüm sürecine alındık, araştırılacağını bildirdiler, umarım çare bulunur.

Şeyma
22 Kasım 14:15

Firmadan Gelen cevabımız bu... İki aydır düzgün kullanamadığımız hattımıza ait sorun devam ederken, şimdi de ne zaman yapılacağı belli olmayan baz istasyonu kurma çalışmasını beklememiz gerekiyor. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi, Çözüm Sunulmuyor

Öner
08 Ekim 17:34
328

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Ramazan
04 Ekim 21:18
71
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Problemi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Saniye
11 Eylül 12:04
306
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Çekim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Selen
30 Mart 01:56
1.420
Vodafone'da Çekim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Vodafone Red Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi Yaşıyorum

Hakan
10 Kasım 15:21
84
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri