Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor.

Bu durumla ilgili hem mahalledeki yetkililere hem de Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca durumu ilettim. Mahallede görüştüğümüz yetkililer baz istasyonu kaynaklı sorun olduğunu ve aynı bölgeden başka şikayetler de aldıklarını söylediler. Buna rağmen telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi bölgemizde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Aradan aylar geçmesine rağmen ne çekim kalitesinde ne de internet hızında herhangi bir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor.

Uzun süredir kesintisiz yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Bu nedenle Vodafone’dan, yaşadığım kronik çekim ve internet problemi sebebiyle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.