to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Teklifler Nedeniyle Üç Hat İçin Ekonomik Zorluk Ve Uzun Taahhüt İsteği
Vodafone’da aynı gün yenilenecek üç adet hattımız bulunuyor. Bu hatlar benim, annemin ve kızımın üzerine kayıtlı ve tüm faturaları ben ödüyorum. Kızımın hattı için şu anda 250 TL olan ücret, vergilerle birlikte 277 TL olarak geliyor. Yeni sunulan teklif ise vergiler hariç 470 TL.
Annemin hattı için mevcutta vergiler hariç 107 TL, toplamda 147 TL ödüyoruz; gelen yeni teklif 255 TL olarak bildirildi. Benim hattımda ise vergiler hariç 270 TL ödediğim tarifenin yerine yine vergisiz 470 TL’lik teklif sunuluyor.
Hatlarımızın taahhütleri bitmek üzereyken, hem müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone Yanımda uygulamasından verilen bu yeni teklifler, bir önceki ödemelerimize göre oldukça yüksek ve yalnızca 1 yıllık taahhütlü olarak sunuluyor. Aynı operatörde kalmak istememize rağmen bu fiyatlarla devam etmek, bizim için ekonomik olarak çok zorlayıcı hâle geldi.
Vodafone’un mevcut ödediğimiz tutarlara yakın, daha makul bir zam oranı ile yeni bir teklif sunmasını veya en azından bu fiyatlara 1 yıl yerine 2 yıllık taahhüt imkanı vermesini talep ediyorum. Uygun ve sürdürülebilir bir tarife ile mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Annem ve kızımın hatları yüksel tarife teklifleri hala çözülmedi
