to read complaints and reviews, or file yours.Aile Üyelerinin Tarifeleriyle Kıyaslandığında Tek Hattıma Çifte Fiyat Teklifi
Vodafone’da uzun süredir Red’li tarifemi kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için oldukça yüksek bir fiyat teklifi iletildi. Şu an aylık 270 TL ödediğim hat için 06.01.2026 tarihinden itibaren 490 TL talep edileceği bildirildi.
Aynı dönemde eşimin ve abimin hatları, 22 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketlerle 250 TL’ye yenilendi. Benzer kullanım şartlarında aile bireylerime bu seviyede teklifler sunulurken, bana aynı operatörde neredeyse iki katına yakın bir bedel çıkarılmasını adil bulmuyorum ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Ben, mevcut hattım için de indirimli ve makul fiyatlı yeni bir taahhüt imkanı sunulmasını talep ediyorum. Bu durumun incelenerek, aile bireylerimin ödediği tutarlara yakın, müşteri sadakatini gözeten indirimli bir tarife/taahhüt seçeneği ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hala yardımcı olmadı, bu durumu büyük bir şirket olan Vodafone yakıştıramadım. Ancak en kısa sürede döneceklerini düşünmüyor değilim
Hala yardımcı olmayacaksanız başka operatöre geçelim.
Vodafone kurumunun bu kadar sorumsuz olmasına gerçekten çok üzüldüm. Tarife içeriğine bu kadar fahiş fiyat sunmaları gerçekten çok üzücü... Hem ayrımcılık yapıyorlar hem de başka bir operatöre geçmemizi istiyorlar... Bu kadar büyük bir şirkete hiç yakışmadı...
