Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yüksek Tarif Ücreti Ve Azalan İçerik Nedeniyle Adil Teklif Talebi

67
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün sonlanmasına kısa bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerin hem fiyatlarının çok yüksek olduğunu hem de tarife içeriklerinin mevcut paketime göre belirgin şekilde düşürüldüğünü gördüm. Ya mevcut ücretime göre aşırı yüksek bedeller talep ediliyor, ya da içerik neredeyse yarıya indirilmiş paketler teklif ediliyor.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak aynı hatta devam etmek istiyorum; ancak bu şartlarda sunulan tarifeleri ne fiyat ne de içerik açısından makul bulmuyorum. Ben, mevcut kullanım ihtiyaçlarımı karşılayacak, piyasa koşullarına göre gerçekten makul sayılabilecek bir ücretle yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone’un sadık müşterilerini mağdur etmeyecek, içerik ve fiyat dengesinin korunduğu daha adil bir tarife teklifiyle tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

10 Mart 13:50 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 17:52

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 21:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferhat
10 Mart 21:19

İlginiz için teşekkür ederim.

Ferhat
10 Mart 21:26

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yüksek Yenileme Tarifeleri Bütçemi Zorladı Vodafone Müşteri Şikayeti

231

"Buket hanım aradı çok yardımcı oldu 10 seneyi aşkın Vodafone kullanıyorum değiştirmek zorunda kalmadığıma sevindim kendilerine hızlı dönüş sağladıkları için teşekkür ederim 🙏"

Vodafone'da Taahhüt Sonrası Makul Tarife Teklifi Yok

125

Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdüm yeni bitti, ancak mevcut müşterilere sunulan makul ve uygun fiyatlı bir ta...

Yeni Tarife Ücretleri Çok Yüksek, Uygun Teklif Bekliyorum

154

Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin çok yüks...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Şoku: Makul İndirim Bekliyorum

192

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 31 Aralık’ta bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrasında tarafıma sunula...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri