TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Çözüm Bulamıyor Ve İşimi Engelliyor

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de internet bağlantım tamamen kesildi. Ertesi gün bağlantı gelmiş gibi görünse de internet hızı son derece yavaştı ve kullanılamaz durumdaydı. 2 Ağustos’ta internet tekrar tamamen kesildi ve halen düzelmedi.

Evden çalışıyorum ve 31 Temmuz’dan beri işimi yapamıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zora soktu. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter bölgede arıza olduğunu ve arıza kaydımın alındığını söylüyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapılıyor ne de bağlantı sorunum çözüme kavuşuyor.

2605745 numaralı hizmetim için bölgemdeki arızanın acilen giderilmesini, internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.