to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarife Ücretleri Çok Yüksek, Uygun Teklif Bekliyorum
Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin çok yüksek olduğunu görüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, sunulan yeni paket fiyatları makul seviyede değil ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Taahhüt sürem bitmeden, mevcut kullanım şeklime ve ödeme düzenime uygun, daha makul ve önceki ödemelerime yakın bir tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olan biri olarak bana daha uygun bir teklif sunmasını ve bu fahiş görünen yeni tarife ücretlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım Red22 tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, tarifeyi uygun bir fiyatla yenilemek istedim. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarifeye 320 TL olarak devam edebileceğim söylendi.
Ancak son iki gündür hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de tekrar aradığımda çok daha yüksek bir ücret çıkıyor. Uygulamada ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde karşıma verilen yeni tarife ücretleri, bana daha önce belirtilen 320 TL’den çok daha yüksek ve kabul edilebilir seviyede değil.
Ben, iki gün önce tarafıma ifade edilen fiyata yakın, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir dönüş olmadı kimse aramadı
