Yüksek Fiyatlı Teklifler Karşısında Müşteri Hayal Kırıklığı

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 10 GB uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm bitme aşamasında olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması ve kampanyalar kısmında tarafıma sunulan tekliflerin, mevcut tarifemin neredeyse iki katı GB içermesine rağmen fiyat olarak oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uzun süredir çalıştığım bir firmanın bu kadar yüksek rakamlarla ve bu şekilde yaklaşım sergilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Beklentim, ya mevcut tarifemden daha düşük GB içeren, fiyat olarak makul bir teklif sunulması ya da mevcut tarifeme uygun GB miktarında, yine daha makul ve ulaşılabilir bir yenileme teklifi verilmesidir. Uzun süreli bir müşteri olarak, daha müşteri odaklı ve bütçemi zorlamayan bir teklif bekliyorum.

Şikayetimin değerlendirilerek tarafıma daha uygun fiyatlı ve makul bir tarife teklifi ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.