Siparişimdeki Çocuk Şortu Eksik, İade Talebim Reddedildi

29 Haziran’da Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından birkaç ürün siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında poşetin içinde diğer ürünler eksiksiz yer almasına rağmen, siparişimde bulunan çocuk şortu paketten hiç çıkmadı. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma veya sonradan açılmış izlenimi veren bir durum da yoktu.

Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol ve DeFacto mağazasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün eksik olmadığını belirterek talebimi reddettiler. Oysa paket içeriğinde çocuk şortu kesinlikle yer almıyordu ve bu durumla iki gündür uğraşıyorum.

Eksik gönderilen çocuk şortunun tarafıma gönderilmesini ya da söz konusu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.