Vakko Tişörtte Tek Kullanımda Tüylenme Ve İade Reddi

3 Haziran’da Maltepe Park’taki Vakko Outlet pop up mağazasından eşime kahverengi erkek t-shirt satın aldım. Ürünü eşim 20 Haziran’da yalnızca 1 gün giydi ve ilk kullanımda tişörtün yakasında ve ön kısmında belirgin şekilde tüylenmeler oluştu. Vakko’dan aldığım bir ürünün daha ilk giyişte bu hale gelmesi beni hem kalite hem de marka adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığımız mağazaya götürdük. Mağazadaki görevli bizimle ilgilendi ve tişörtü inceleme için firmaya gönderdi. Ancak inceleme sonucunda tarafımıza ret cevabı verildi. Sadece 1 kez giyilmiş bir ürünün bu şekilde deformasyon göstermesinin kullanıcı hatası olmadığını, tamamen ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

T-shirt için kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. İlk kullanımda tüylenen ve inceleme talebi de hiçbir şekilde olumlu değerlendirilmemiş bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün kusurlu olduğu kanaatindeyim ve Vakko’nun marka değerine yakışan şekilde mağduriyetimi gidererek ücret iadesi sürecini başlatmasını rica ediyorum.