to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı İphone 18 Pro Max Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
19.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden 1003847223 sipariş numarası ile Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgonya renk cihazı yaklaşık 150.000 TL ödeyerek Flex cihaz satın alma ile aldım. Ancak bugün 30.09.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm 11 gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi.
Siparişimle ilgili gecikme üzerine Vodafone ile iletişime geçtiğimde şikayet kaydı oluşturulduğu ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen neredeyse 48 saat geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda sadece acelemin iletildiği söylendi ancak buna rağmen hâlâ ne bilgilendirme yapıldı ne de kargo sürecinde bir ilerleme oldu.
Hem cihazımın standart teslimat süresi olan 3–6 günü aşacak şekilde bu kadar gecikmesi hem de verilen geri dönüş sözlerinin tutulmaması beni mağdur etmektedir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma açıklama ve gerekli mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmamaya devam ediliyor 11 günde bir siparişle ilgili hiçbir gelişme olmaması çok garip
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
