to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Çeken İPhone 18 Pro Max Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Yok
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20.09.2026 tarihinde kredi kartımla peşin ödeme yaparak iPhone 18 Pro Max 256 GB cihaz siparişi verdim. Toplam 149.999 TL tutarındaki ödeme kartımdan tamamen çekildi ve sipariş numaram 1003849944 olarak görünüyor.
Sipariş verirken cihazın 22.09.2026 ile 24.09.2026 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne kargoya verildi ne de herhangi bir ilerleme oldu. Sipariş detaylarında hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve kargo bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin 6 iş günü içinde tamamlanması gerektiği söylendi. Dün tekrar aradığımda konunun çözüm merkezine iletildiği ve 24 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de sipariş durumunda bir değişiklik oldu.
Ödemesini peşin yaptığım cihazın taahhüt edilen tarihlerde teslim edilmemesi ve buna rağmen net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüm gerçekleşmiş değil. Sadece telefonla aranıp işleminiz en kısa sürede çözülecektir denildi. Ama hala bir çözüm yok.
