to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Düşük İnternet Hızı Şikayetim
Uzun süredir Vodafone hattımda hem faturalarımın yüksek olmasından hem de internet hızımın çok düşük olmasından şikayetçiyim. Neredeyse her zaman bu sorunları yaşıyorum, internet bağlantım sık sık kopuyor ve şebeke sorunu da yaşıyorum. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kesinlikle yeterli olmadığını düşünüyorum. Aboneliğim 3723 numarası üzerinden takip edilebilir.
Bu konuyla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak gereken ilgi gösterilmedi ve sorunlarım çözülmedi. Ne fatura tutarımda bir düzenleme yapıldı ne de internet ve şebeke performansımda bir iyileşme sağlandı.
Vodafone’dan, ödediğim ücrete karşılık makul ve rekabetçi bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Özellikle 100 GB internet içeren aylık yaklaşık 400 TL civarında bir tarifeye alınmayı talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, faturamın ve paketimin buna uygun şekilde düzenlenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
