to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Adres Yok Kayıtları Nedeniyle Kredi Kartım Teslim Edilemedi
Erzincan Merkez’de PTT Kargo dağıtımından beklediğim 640*****63686 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen üçüncü kez “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde sisteme işleniyor ancak kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakılmıyor. Üç gündür aynı durum tekrarlanıyor ve kargom bir türlü teslim edilmiyor.
Kargonun içinde kredi kartım bulunuyor ve teslim alamadığım için kartı kullanamıyor, harcama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmak istedim fakat bu konuda da yardımcı olamadılar, sadece şube numarası verildi. Bugün ise hafta sonu olduğu için şube kapalı olduğundan oradan da destek alamadım.
Kredi kartımın bir an önce, bugün itibarıyla adresime getirilip teslim edilmesini ve dağıtım personelinin sisteme gerçeği yansıtmayan “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” kayıtları girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Kargonun teslim edilmemesi ve sistemde sahte 'adreste yok' kayıtları nedeniyle üç gün boyunca beklemek zorunda kaldım. Kredi kartımın kullanım dışı kalması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri sadece şube numarası verdi, hafta sonu şube kapalı olduğu için destek alamadım. Markanın yaklaşımı ve ilgisi çok kötü, sorun hâlâ çözülmedi.
