Beklenmedik Tarife Fiyat Artışı Ve Sürekli İnternet Çekim Sorunu

Vodafone hattımda 40 GB internet içeren, aylık 349 TL olarak kullandığım tarife için bu ay taahhüdüm bitmeden aynı tarifenin 535 TL olacağını öğrendim. Herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de açıkçası mağduriyet oluşturuyor. Bu fiyata devam etmem mümkün olmadığı için tarifemle ilgili acil olarak fiyat iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca evde internet kullanırken sık sık çekim sorunu yaşıyorum. İnternet donuyor, sayfalar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hem yüksek fiyata çıkarılmak istenmem hem de buna rağmen evde düzgün internet hizmeti alamamam beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Vodafone’dan, hattıma uygulanan bu ani ve yüksek fiyat artışıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ücretin makul ve önceki seviyeye yakın bir düzeye iyileştirilmesini ve evimde yaşadığım internet çekim sorununun da incelenip çözülmesini istiyorum. İlgili hatta ait numaram 5442****40’tır ve tarafıma acil dönüş bekliyorum.