to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 200 TL’lik Paket Hattıma Yansımadı, İade İstiyorum
16.04.2026 tarihinde saat 09.28’de Vodafone Pay üzerinden 0545*****58 numaralı hattıma 200 TL tutarında kolay paket yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen paket hattıma hiç tanımlanmadı, hatta paketle ilgili herhangi bir kayıt bile oluşmadı ve hizmet alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve paketim hâlâ hatta yansıtılmadı. Hem ödediğim ücret hem de alamadığım hizmet nedeniyle mağdur edildim.
Yapılan ödemenin karşılığı olan paketimin derhal 0545*****58 numaralı hattıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de ödediğim 200 TL’nin Vodafone Pay hesabıma veya ödeme yaptığım kaynağa geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
