Kendi Kendine Çatlayan Cam Tavan Çerçevesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

2017 model Volkswagen Passat Sedan aracımın cam tavan çerçevesi hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine çatladı. Aracı kullanırken ya da park halindeyken herhangi bir dış etki, kaza veya darbe yaşanmadı, buna rağmen cam tavan çerçevesinde belirgin bir çatlak oluştu.

Bu durum hem güvenlik hem de üretim kaynaklı bir sorun olabileceği için beni ciddi anlamda tedirgin etti. Aracımı henüz yetkili servise götürmedim ancak markanın bu durumu kullanıcı hatası gibi göstermeden incelemesini ve cam tavan çerçevesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Kendiliğinden oluşan bu çatlağın kronik ya da üretim hatası olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.