İki Gün Ücreti Çift Kesildi, Oda Ve Yemek Kalitesi Kötü

Jolly Tur aracılığıyla Bodrum’daki Blue Nuit Otel’e 10.09 tarihinde giriş yaptık, aslında 10.09–17.09 tarihleri arasında konaklama planlanmıştı ancak otelin koşulları nedeniyle 11.09 günü saat 12.00’de otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Bize verilen odada eşyalar oldukça eskiydi. Banyoda duş başlığını tutan aparat kırık olduğu için duş alırken başlığı elimizde tutarak yıkanmak zorunda kaldık. Yatak başındaki prizler çalışmıyordu, prizlerden birinin yuvası tamamen delik durumdaydı. Odadaki mobilyalar ve klozet eskiydi, bunları bir noktaya kadar görmezden gelmeye çalıştık.

Asıl büyük hayal kırıklığını yemeklerde yaşadık. Akşam yemeklerinde çeşit yoktu, sürekli aynı yemekler çıkıyor ve önceki günden kalan yemekler tekrar servis ediliyor izlenimi veriyordu. Zeytinyağlı yemek çeşidi çok azdı, örneğin biber dolmasının bir önceki günden kaldığı çok belliydi, biten yemeklerin ise devamı gelmiyordu. Sabah kahvaltısında kıymalı yumurta servis edilmişti, bu da taze yapılmamış gibi görünüyordu. Peynirlerin kalitesi çok düşüktü, gerçekten sütten yapılıp yapılmadığı bile şüphe uyandırıyordu. Kahvaltıda bıçak istememize rağmen “bıçak kalmadı” cevabını aldık, bir otelde temel ihtiyaç olan basit bir kahvaltı bıçağının bile temin edilememesi kabul edilebilir değil.

Otel çalışanlarının tutumu ve genel düzen de kurumsallıktan çok uzaktı. Çalışanların üzerinde oteli temsil eden bir kıyafet olmadığı için kimin personel, kimin müşteri olduğu anlaşılmıyordu, bazı çalışanlar terlikle dolaşıyordu. Genel anlamda temizlik, hijyen ve ciddiyet konusunda hiçbir standart göremedim.

Jolly Tur rehberine ulaşmak istediğimizde de herhangi bir muhatap bulamadık. Yazdığımız mesajlara dönüş yapılmadı, aradığımızda telefon kapalıydı. Buna rağmen Jolly Tur’un bu oteli müşterilerine önermesi ve arkasında durmaması bizi daha da mağdur etti.

Bu konaklama için bir kısmının iade edileceği söylense de, gerçekte otelde yalnızca bir gece kalmış olmamıza rağmen tarafımdan iki gecelik ücret kesildi. Hem otelin koşullarından hem de verilen hizmetten memnun kalmadığım için, kullanılmayan geceler dahil olmak üzere fazla kesilen ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.