to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Digiturk Onay SMS'i Vodafone Hattıma Geldi
Vodafone hattıma Digiturk’ten “onay kodunuz, ile işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaj yaklaşık bir saat önce tarafıma ulaştı, ancak ben Digiturk müşterisi değilim; Digiturk ile ilgili hiçbir başvuru, üyelik talebi ya da onay gerektiren bir işlem yapmadım. Herhangi bir şeye onay vermediğim ve böyle bir isteğim olmadığı halde bu mesajı almak, telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda beni endişelendirmektedir.
Telefon numaram kullanılarak adım veya hattım üzerinden herhangi bir üyelik, abonelik ya da işlem yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, numaram üzerinden herhangi bir işlem yapılıyorsa derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin korunmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numarama Digiturk tarafından bu içerikte ya da benzeri onay/işlem SMS’lerinin bir daha gönderilmemesini istiyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
