to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Aboneliği Açıldı Derhal İptal Ve Açıklama Talep Ediyorum
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında abonelik kaydı oluşturulmasına itiraz ediyorum. Sonu 64 ile biten 5398****64 numaralı hattıma, bugün saat 08:05’te “sonu 64 numaralı telefonunuz için yeni abonelik kaydınız yapılmıştır” şeklinde bir SMS geldi; ancak ben herhangi bir yeni abonelik başvurusu yapmadım.
SMS’te aboneliğin ne olduğuna dair hiçbir isim ya da açıklama yer almıyor. Herhangi bir onay vermedim, hiçbir linke tıkladım, SMS’e cevap yazmadım, arama ile onaylamadım ve imza da atmadım. Buna rağmen hattım üzerinden adım kullanılarak abonelik açılmış görünüyor.
Konuyla ilgili Vodafone tarafından bana “evrak talep adresinden ulaşabilirsiniz” denildi; ancak ben öncelikle bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını istiyorum. Bu aboneliğin kim tarafından ve hangi gerekçeyle açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
