to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone SMS’leri Ve KVKK İhlali Şikayeti
Turkcell abonesi olmama rağmen, telefon hattıma Vodafone tarafından onayım ve iznim olmaksızın sürekli “mesaj paketi abonelik talebi” hakkında bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. B003 koduyla iletilen bu mesajlarla ilgili herhangi bir talebim, aboneliğim ya da Vodafone ile aktif bir bağım bulunmamaktadır. Mesajlar bugün itibarıyla hattıma ulaşmaya başlamış olup, özellikle bugün saat 08:53’te peşpeşe 4 adet SMS aldım ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Daha önce numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım; şu anda aktif bir Vodafone aboneliğim yoktur. Buna rağmen 05xxxxxxxxx numaralı hattıma gelen bu SMS’ler için tarafımdan verilmiş hiçbir onay, başvuru ya da abonelik bulunmamaktadır. Sürekli bilgilendirme mesajı almam, numaramın rızam dışında hâlâ Vodafone sistemlerinde tutulduğunu ve muhtemel bir hatalı kayıt bulunduğunu düşündürmektedir.
Numaramın Vodafone sistemlerinden ivedilikle silinmesini, hatalı kaydın düzeltilmesini ve tarafıma gönderilen tüm bu bilgilendirme mesajlarının derhal durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve iznim olmadan ticari ileti gönderimi sebebiyle KVKK kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
