to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 500 MB İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret İptali Talebi
01.07.2026 sabah saatlerinde Vodafone'dan gelen SMS üzerine bu şikayeti yazıyorum. Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 30 Haziran’ı 1 Temmuz’a bağlayan gece 00.00 itibarıyla tarife haklarım yenilenmiş olmasına rağmen, 1 Temmuz sabah saat 08.00 civarında tarafıma 175 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığına dair bir mesaj gönderildi.
Bu 500 MB internet paketi kesinlikle benim bilgim ve talebim dışında hattıma tanımlanmıştır. Her ay düzenli yenilenen bir tarifem varken, yenileme sonrası böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Hattıma bilgim dışında tanımlanan bu 500 MB paket nedeniyle faturama yansıtılacağı belirtilen 175 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
