Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Yenibosna’da Vodafone İnternet Çekimi Sürekli Kesiliyor, Ödenen Ücret Karşılanmıyor

ID:34795724

Yenibosna’da Vodafone İnternet Çekimi Sürekli Kesiliyor, Ödenen Ücret Karşılanmıyor

Engin

Vodafone

07 Ocak 17:51

589

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve aylık yüksek tutarlarda paket ücreti ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İstanbul Yenibosna’nın merkezinde olmama rağmen telefonumun interneti çoğu zaman çekmiyor, bağlantı ya hiç kurulmuyor ya da dakikalarca sayfa bile açılmıyor.

Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen çözülmediği için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana yalnızca “bölgede sınırlı” gibi genel ifadelerle dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Merkez bir lokasyonda bu kadar zayıf çekim ve internet kalitesi kabul edilebilir değil.

Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde, özellikle Yenibosna bölgesindeki çekim ve internet sorunumun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

07 Ocak 19:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ocak 19:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Kopma Sorunu Yaşıyorum

Ramazan

Vodafone

08 Eylül 2025 00:43

1.470

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul genelinde, özellikle merkezi bölgelerde bile sürekli olarak çekim ve internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor. Bu sorun, hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ...

vodafone-hattimda-surekli-cekim-ve-internet-kopma-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Zafer

Vodafone

20 Aralık 2025 20:12

1.076

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

vodafoneda-suregelen-mobil-internet-hiz-ve-cekim-problemleri-gunluk-kullanimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattım Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İpek

Vodafone

01 Aralık 2025 01:00

1.393

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...

5 Destek

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Sorunlarım Çözülmüyor

Volkan

Vodafone

21 Aralık 2025 18:33

4.981

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır neredeyse hiçbir yerde hattımdan verim alamıyorum. Evin içinde elimde telefonla dolaşmama rağmen ne video izleyebiliyorum ne maç açabiliyorum ne de doğru düzgün internet kullanabiliyorum. Sürekli “servis yok” hatası alıyorum, Whats...

1 Destek

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Şeyma

Vodafone

21 Kasım 2025 17:30

1.904

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...

7 Destek