to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 sabaha karşı saat 05:12 ve 05:25 sularında, bilgim ve iznim olmadan Yapı Kredi’ye ait 9861 ile biten Worldcard kredi kartımdan Zara için iki ayrı online işlem yapılmıştır. İlk işlem 25.05.2026 05:12 tarihinde iyzico/zara.com aracılığıyla 6.729,00 TL, ikinci işlem ise 25.05.2026 05:25 tarihinde MokaUnited/Zara giyi olarak 2.839,00 TL tutarında görülmektedir. Bu saatlerde herhangi bir alışveriş yapmadım ve fiziksel kartım da yanımdaydı.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım. Görüşmede, işlemler muhasebeleştikten sonra tekrar aramam ve itiraz sürecinin o zaman resmen başlatılacağı bilgisi verildi. Kartım kapatılmış olsa da bu iki işlemin iznim dışında gerçekleşmesi nedeniyle son derece tedirgin ve mağdur durumdayım.
Zara üzerinden, iyzico/zara.com ve MokaUnited/Zara giyi kanalıyla gerçekleşen bu iki izinsiz işlemin acilen incelenmesini, tarafımdan onaylanmadığının tespit edilmesini ve toplam 6.729,00 TL ve 2.839,00 TL tutarındaki harcamaların tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu sabah saat 07:20’de Zara Online üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak 3 ürün siparişi verdim. 5469*****66 numaralı bu siparişte teslim tarihini ben pazartesi, yani 25 Mayıs olarak düşünürken, onay mesajında teslim tarihinin 1 Haziran olduğunu görünce hemen iptal etmek istedim. Ürünlerin ...
05.05.2026 tarihinde saat 23:01 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United / Zara üzerinden 6.349 TL tutarında, 3 taksite bölünmüş bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcama bilgisi bana SMS ile geldikten sonra hemen bankamı arayarak işlemin bana ait olmadığını, kartımın o sı...
05.05.2026 ile 06.06.2026 tarihleri arasında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden işlem yapılmış gibi görünen harcamalar yapılmıştır. Banka ekstreme “Moka united Zara Giyim” açıklamasıyla yaklaşık 10.199 TL ve ayrıca 6.100 TL olmak üzere toplamda 16.299 TL tutarın...
12.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslim tarihi 16.03.2026 olarak görünüyordu ve özellikle bayramdan önce elimde olması için bu makul teslim süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim hâlâ “sipariş işleniyor”...
Zara online mağazasından 16.02.2026 tarihinde satın aldığım sweatshirt için iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden bir iade kodu verildi. Ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda ekranda “Bu kod kullanılmıyor” uyarısı çıkıyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Yeni bir kod alabilmem için mevcut ia...
Yorumlar