Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattım Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
01 Aralık 2025 01:00
917

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, internete bağlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yaşadığım bu soruna dair doğrudan muhatap bulmakta da çok zorlanıyorum.

Yaşadığım bölgede, özellikle evimin içinde kesintisiz çekim ve internet hizmeti sağlanmasını, gerekli altyapı çalışmalarının gerçekten yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle haklı sebeple abonelik iptali hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

profile profile profile
3 Destek
01 Aralık 2025 01:27 (Şikayetten 27 dakika sonra)
01 Aralık 2025 15:16
İpek
İpek
01 Aralık 2025 15:23

Yaşadığım problemin giderilmesi için gerekli hiçbir işlemi tamamlamadınız. Telefonda verdiğiniz bilgi konunun detaylı incelenmesi gerektiği ve şu an yapabilecek birşeyinizin olmadığı yönündeydi. Hizmet alamadığımı defalarda belirtmeme rağmen Bu süreçte hizmet alamadan beklemem yönünde telkin duşunda hiçbir işlem yapılmadı! Daha önce açtığım bütün kayıtlar aynı şekilde kapatıldı ve sonrasında da bir iyileştirme yapılmadığı gibi tarafıma asla bilgi de verilmedi. Bu tüketiciyi apacık mağdur etmektir! Hakkımı yasal yollardan arayacağım

İpek
İpek
07 Aralık 2025 19:39

İnternet ve ses çekim gücüm yok. Hu huuu, sesimi duyan var mııı. 2025 Beşiktaş'ın göbeğinde tam 1 yıldır çekim hizmeti alamıyorum. Zahmet olmazsa bir bakabilir misiniz, şikayetime bir çözüm falan üretmeye çalışsanız mesela? Zaten haklı fesih ile aboneliğimi sonlandoracağım ama buralardan yazmışım size ayıptır günahtır, yalandan da olsa ufak bir çözüm sunsanız diyorum! ¿

İpek
İpek
09 Aralık 2025 20:50

Şikayetimin çözümü için asla iletişime geçilmiyor. Çözüme ilişkin olarak aranmayı bekliyorum. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti politikası ey Vodafone! Neden çözüm sunamıyorsunuz? Bu konuda neden aranmıyorum, dalga mı geçiyorsunuz siz bizimle?!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattımda Aylardır Süren Çekim Sorunu Çözülmüyor

profile
Tuğrul
04 Kasım 2025 00:05
341
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Kasım 2025 13:17
1.007

profile
23 Nisan 2024 01:11
325

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
Şeyma
21 Kasım 2025 17:30
1.450

Vodafone'da Süregelen Çekim Problemi Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 23:46
606
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri