Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Red Hattım Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

01 Aralık 01:00
40

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, internete bağlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yaşadığım bu soruna dair doğrudan muhatap bulmakta da çok zorlanıyorum.

Yaşadığım bölgede, özellikle evimin içinde kesintisiz çekim ve internet hizmeti sağlanmasını, gerekli altyapı çalışmalarının gerçekten yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle haklı sebeple abonelik iptali hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

01 Aralık 01:27 (Şikayetten 27 dakika sonra)
01 Aralık 15:16
İpek
01 Aralık 15:23

Yaşadığım problemin giderilmesi için gerekli hiçbir işlemi tamamlamadınız. Telefonda verdiğiniz bilgi konunun detaylı incelenmesi gerektiği ve şu an yapabilecek birşeyinizin olmadığı yönündeydi. Hizmet alamadığımı defalarda belirtmeme rağmen Bu süreçte hizmet alamadan beklemem yönünde telkin duşunda hiçbir işlem yapılmadı! Daha önce açtığım bütün kayıtlar aynı şekilde kapatıldı ve sonrasında da bir iyileştirme yapılmadığı gibi tarafıma asla bilgi de verilmedi. Bu tüketiciyi apacık mağdur etmektir! Hakkımı yasal yollardan arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattımda Aylardır Süren Çekim Sorunu Çözülmüyor

Tuğrul
04 Kasım 00:05
226

Vodafone Mobil İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

23 Kasım 13:17
115

23 Nisan 2024 01:11
325

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Şeyma
21 Kasım 17:30
206

Vodafone'da Süregelen Çekim Problemi Ve Mağduriyet

Mehmet
24 Ekim 23:46
210
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri