to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin sağlıklı kullanılabildiği alanların, çekim probleminin yaşandığı alanlara göre daha az olduğunu söyleyebilirim.
Yaklaşık bir yıldır devam eden bu durum, günlük internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve aldığım hizmetten memnun kalmamamıza neden oluyor. Buna rağmen şu ana kadar müşteri hizmetleri ile özel bir görüşme yapmadım ancak artık bu sorunun Vodafone tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Vodafone’un bulunduğum bölgelerdeki çekim ve hız problemini ayrıntılı şekilde araştırmasını, altyapı veya baz istasyonu kaynaklı bir sorun varsa bunu tespit edip gidermesini ve mobil internet hizmetini makul ve istikrarlı bir seviyeye getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
