to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Müşteri Olarak Aynı Tarifeyi Aynı Fiyata Devam Ettirememe
Vodafone faturalı hattımda bulunan mevcut tarifemin taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor. 65 yaş üstü bir müşteriyim ve aynı paketten, aynı fiyatla devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana bu konuda yardımcı olunmuyor.
Bugün Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifeme aynı şartlarla devam etmek istediğimi söylediğimde, bana sadece yeni bir paket almam gerektiği iletildi. Yıllardır müşteri olmama ve emekli/65 yaş üstü olmama rağmen, mevcut paketimi aynı fiyattan devam ettirme talebim karşılanmadı.
Mevcut tarifemden, aynı haklarla ve aynı ücretten devam etmek istiyorum. Vodafone’un yaşımı ve uzun süreli müşteri olmamı da göz önünde bulundurarak, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
