Satış Emri Beklemede Kalıyor, Telefonlar Sürekli Meşgul

16 Ekim 2026 tarihinde saat 11.03’te Tera Yatırım üzerinden tmv fonu için satış emri verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu emir hâlâ sistemde “beklemede” görünüyor ve E-Yatırımcı sayfasında da satışa dair herhangi bir ibare yer almıyor.

Telefonla müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların sürekli meşgul olması nedeniyle kimseye ulaşamıyorum ve konu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ne emrin akıbetiyle ilgili açıklama yapılıyor ne de teknik bir sorun varsa bununla ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Satış emrimin derhal sonuçlandırılmasını, işlemin durumunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.