to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarife Ataması Sonrası Fazla Fatura Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone bayisi üzerinden 2025 Aralık ayından beri mobil hattımı faturalı hatta geçirdim. Ancak bu geçiş sırasında yanlış tarife tanımlandığı için aylık yaklaşık 250 TL ödemem gerekirken 500 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Hattım 0544********00 numaralı ve Vodafone sisteminde adım M***** A**** olarak kayıtlıdır. Durumu fark ettikten sonra hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, yanlışlık olduğunu ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim geri çevrildi.
Ben hattıma doğru tarifenin tanımlanmasını ve bundan sonraki süreçte aylık yaklaşık 250 TL ödeyeceğim şekilde faturamın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca Aralık 2025’ten bu yana haksız olarak ödediğim fazla tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
