to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarifeden Çifte Fatura Ve Yardımsız Müşteri Desteği
Vodafone bayisi üzerinden mart ayından itibaren faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında bana aylık 250 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak hatta geçiş yaptığım günden bu yana her ay yaklaşık 500 TL fatura çıkıyor.
Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu durumu fark ettiğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de işlemi yapan bayii ile görüştüm. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, talebim geri çevrildi ve verilen sözle şu anki faturalar arasındaki fark açıklanmadı.
Ben bana söylenen ücret üzerinden bir tarifeye geçirilmek ve bu yanlışlık nedeniyle oluşan durumun düzeltilmesini, hattımın uygun bir tarifeye alınarak değişimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
