to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 250 TL Tarifeye Karşı 500 TL Fatura Kesildi
Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık 250 TL olarak belirtilen bir tarifeye onay verdim. Ancak hattım açıldıktan sonra faturalarım 250 TL yerine 500 TL olarak kesilmeye başladı.
Bu yanlış faturalandırma şubat ayından beri devam ediyor. Konuyla ilgili hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve adeta geri çevrildim.
Benim onay verdiğim tutar 250 TL iken, bana 500 TL olarak fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Tarifemin başlangıçta bana söylenen şekilde düzeltilmesini ve şubat ayından bu yana tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin incelenerek faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
