Amazon’da Taksit Sözünün İhlali Ve Tek Çekim Ödeme Nedeniyle Finansal Mağduriyet

Amazon.com üzerinden Samsung 65LS03HW televizyonu yaklaşık 78.159,20 TL bedelle 3 taksitli olarak satın aldım. Ancak ödemem kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıldı ve bu durum düğün arefesinde zaten yoğun borç altında olduğum bir dönemde beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taksitlendirme konusunda yardımcı olamayacaklarını, istersem ürünü iade edip yeniden almam gerektiğini söylediler. Ancak ürünü aldığım dönemde fiyat yaklaşık 78.000 TL iken, şu anda aynı ürünün fiyatı yaklaşık 93.000 TL’ye çıkmış durumda ve “eski fiyattan işlem yapamayız, yardımcı olamayız” denilerek mağduriyetim giderilmemiştir.

Bu nedenle hem verilen taksit sözünün tutulmaması hem de mevcut fiyat artışı sebebiyle iade ederek yeniden alma seçeneğinin benim için gerçekçi bir çözüm olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili sipariş numaram 405-3114689-8844359 olup, kredi kartı ödememin ilk başta belirtildiği şekilde 3 taksite bölünmesini veya aksi halde uğradığım maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.