5
Çözüldü
Yanlış Yönlendirme Sonucu Yurt Dışı Paketi Yerine Yurt İçi Paket Alındı Ve İade Talebi
13 Temmuz 13:1243
"Gerekli dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi ilgi alakalarından dolayı teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone yanlış paket
2.714 şikayet
Yanıltıcı 14,49 GB Kullanım Kaydı Ve Haksız 240 TL Ek Paket Ücreti İadesi Talebi
12 Temmuz 12:5729
"Çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
5
Çözüldü
Vodafone Ultra Red Tarifesinde Veri Kullanımı Hatası Ve Sürekli Ek Paket Zorunluluğu
12 Temmuz 09:1462
Vodafone sınırsız Ultra Red'li 30 GB ve Red Sosyal Pass tarifesi kullanıcıs...ıyım. Normal şartlarda Youtube.com ve Instagram en çok kullandığım uygulama
5
Çözüldü
12 Temmuz 02:3023
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Ve Ücret Artışı Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi
11 Temmuz 12:1825
"Teşekkür ederim Vodafone müşteri hizmetlerine bundan sonra malı bu müşteri hizmetlerinden başka hiçbir yerle işlem yapmam"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve 3 adet faturalı hattım bulunuyo...r. İstanbul Beykoz Paşabahçe Vodafone bayisinden beni aradılar ve iki hattı
Hediye İnternet Paketi Varken Haksız Kesintiler Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
10 Temmuz 23:03282
Vodafone hattım için Vodafone Hediye Çarkı üzerinden “11/07/2026 tarihine kadar, her gün 07:00 - 19:00 saatleri arasında... geçerli 3 GB Gündüz Kuşağı” internet paketi tanımlandı. Buna rağmen, paket süresi ve belirtilen saatler içinde mobil verimi açtığımda, hattımda hediye internet bulunmasına rağmen
Vodafone Uygulamasındaki Yanlış Taahhüt Bilgisi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli
10 Temmuz 22:0818
Vodafone hattımda Red 18 tarifesini kullanıyordum. Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi ve taahhüt durumumu kontrol ...ettiğimde, ekranda taahhüdümün bitmiş olduğu bilgisi yer alıyordu. Uygulamada taahhüdüm bittiği için daha uygun paketlere bakmak istedim ancak bana uygun bir paket görünmüyordu. Be
Eş Dost İndirimi Uygulanmadığı İçin Yanlış Fatura Kesildi
10 Temmuz 18:13329
Vodafone hattım için taahhüt sürem sona erdikten sonra, Eş Dost kodum kapsamında paketimi yenilemek amacıyla 10.06.2026 ...tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında Eş Dost kodumu paylaştım ve müşteri temsilcisi işlemin bu kod kapsamında yapılacağını, herhangi bir sorun olmadığını açıkça
Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Teklifi Almama Ve Yüksek Fatura Şikayeti
10 Temmuz 13:5666
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı tarifesindeydim, sözleşme sürem bittikten sonra bana uygun bir fatura ve tarife tekli...fi sunulmadı. Özellikle son 2 aydır faturamın yüksek gelmesi ve ihtiyacımın üzerindeki daha pahalı tarifeler önerilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ben aylık yaklaşık 300 TL c
5
Çözüldü
Modem Ücreti Dahil İddiası Yanıltıcı Ve Fatura Adresi Hatalı
10 Temmuz 13:11355
"Hızlı bir şekilde çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Vodafone kalitesiyle çözüm ekibiyle bir kez daha gurur duydum. Many Thanks."
Vodafone Redbox 5G 300 GB paketini geçtiğimiz ay Bursa Osmangazi Zafer Plaz...a’daki Vodafone bayisinden satın aldım. Normal paket ücretinin 690 TL olduğ
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yanıltıcı Kampanya Ve Geri Dönüş Yapılmaması Şikayeti
10 Temmuz 12:4451
"Şahsım aynı gün arandı, görüşmeyi gerçekleştiren (selda hanım olması lazım bulunduğum yerin gürültüsünden dolayı tam anlayamadım) hanımefendi gayet etkili ve çözüm odaklı iletişim sundu. Tarife değişikliği yapıldı. Kendisine ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Vodafone'un Yanıltıcı Sınırsız İddiası Nedeniyle Kota Tüketimi Ve İade Talebi
9 Temmuz 23:3672
"20 gün neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak çözülmeyen problemimiz şikayet var kaydını oluşturduktan 1 gün sonra çözüldü hem şikayet var a hem de Vodafone a teşekkürler."
Vodafone’da eşimin adına kayıtlı faturalı hattın tarifesini, 14.06.2026 tar...ihinde taahhüdüm biteceği için müşteri temsilcisini arayarak değiştirdim. G
4
Çözüldü
Haksız Veri Paketi Kullanım Sırası Ve 750 TL Faturalama Mağduriyeti
9 Temmuz 20:2041
"Vodafone benimle iletişime geçerek sorunu çözdü. Teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşteriyim, hattımda 60 GB internet paket...im bulunuyordu ve bu paketimin 16 Temmuz’da yenileneceği, elimde de sadece
Vodafone Yanıltıcı Bilgi Vererek Sözleşme Bitiş Tarihini Erken Bildirdi
9 Temmuz 20:0112
Adıma kayıtlı Vodafone Uyumlu 10 GB mobil hattımın taahhüt süresi 06.09.2026 tarihinde bitmektedir. Buna rağmen 09.07.20...26 tarihinde saat 15:14’te Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak, taahhüdümün 9 gün içinde, 15 Temmuz’da sona ereceği söylendi ve yeni bir paket seçmem gerektiği belirtilerek
Ev Kullanım İçin Alınan Redbox Paketi Yanıltıcı Şekilde Değiştirildi Ve Haksız Yüksek Fatura Kesildi
9 Temmuz 19:40283
Vodafone’dan Kocaeli İzmit Symbol AVM Vodafone bayisinden Redbox 500 GB aboneliği başlattım. Ürünü alırken sadece evimde... kullanacağımı özellikle belirtmeme rağmen, bana haberim ve onayım olmadan “her yerde kullanımlı” paket tanımlanmış. Bu yüzden daha ilk faturam yaklaşık 1500 TL olarak geldi. Duru
Yurt Dışı Paketi Tanımlanmadı, 72 Saat Söz Verilen Geri Dönüş Sağlanmadı
9 Temmuz 18:3641
Yaklaşık 10 gün önce Ümraniye Necip Fazıl Metrogarden AVM’de bulunan Vodafone şubesinden yeni bir hat aldım. Hattı alırk...en bu hattı ağırlıklı olarak yurt dışı aramalarında kullanacağımı, ihracatla uğraştığımı özellikle belirttim ve buna uygun bir paket ve tarife talep ettim. Buna rağmen hattıma herh
Yanımda Uygulaması Nedeniyle Hatalı Paket Yükseltmesi Ve Haksız Fatura Şikayeti
9 Temmuz 16:55101
Vodafone’dan 12 ay taahhütlü faturalı hat aldım. Mayıs 2025 – Mayıs 2026 dönemini kapsayan bu taahhüt sürecinde, pakette...ki internetim bitince ek GB satın almak için Yanımda uygulamasına girdim. Ancak uygulama amacına uygun çalışmıyor, ek internet satın alma bağlantısına yoğun aramama rağmen ulaşamad
Kapanmayan Hatta Haksız Açma Bedeli Ve Aşım Ücretleri
9 Temmuz 10:21203
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesi için özellikle son bir yıl içinde birçok kez h...aksız ücretlendirme ile karşılaştım. Mayıs–Haziran dönemi faturamda hattım kapanmadığı ve hiçbir kullanım kısıtlaması yaşamadığım halde yaklaşık 300 TL civarında “hat açma bedeli”
5
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Dakikalarım Sıfırlandı Ve İade İstiyorum
9 Temmuz 09:3754
Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım son görüşmede paket yenilemesi sır...asında bana her yöne 1000 dakika ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma hakkı
5
Çözüldü
5G 20GB Tarife Paketi Bir Hafta İçinde %82 Tükeniyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
9 Temmuz 01:0054
"Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetim giderildiği için Vodafone ve ekibine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yanıltıcı Telefon Görüşmesi Sonrası Tarifede Ve Fiyatta Beklenmeyen Artış
8 Temmuz 19:1429
"İlginize teşekkür ederim"
Kendi adıma kayıtlı, benimkisi de dahil toplam üç adet Vodafone hattım bulu...nuyor. Üç hattımda da taahhüdüm bitmeye yakınken, kendisini Vodafone müşter
5
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ücret Farkı Ve Hattın Düzeltme Talebi
8 Temmuz 14:13183
"Hemen dönüş sağlandı imran hanıma ilgi alaka için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 06.07.2026 Pazartesi günü 0216 229 55 42 numaralı Voda...fone bayisinden arandım. Bana 50 GB internetten yemeyen sosyal pass içeren
Vodafone’da Yanlış Tarih Ve Taahhüt Bilgisi Saygısız Müşteri Temsilcisi
8 Temmuz 13:21670
Nisan ayı sonunda başka bir operatörden Vodafone’a geçerek önce 10 GB internet içeren bir tarifeye başladım. Kısa sürede... bu paket ihtiyacımı karşılamayınca 5 GB Hazır 20 GB tarifesine geçmeye karar verdim. 20 GB’lik pakete geçmek için defalarca uğraşmama rağmen bana sürekli farklı tarihler verildi,
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sınırsız Tarife Zorlanması Ve 500 TL Ek Ücret İadesi
8 Temmuz 12:0682
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeye yakınken 27 Haziran tarihinde Vodafone bayisi tarafından telefonla a...randım. Bana sınırsız paket önerildi. Görüşmede, mobil veri paylaşımında 15 GB sınırı olduğunu bildiğim için özellikle bu nedenle sınırsız tarifeye değil, 60 GB olan tarifeye geçme
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99