Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanlış paket

yanlış paket Fatura Yanımda Red SMS Tarife Değişikliği Taahhüt Faturalı Tarifeler Numara Taşıma Kampanya Şebeke

2.367 Şikayet

Vodafone
61100
(45.405 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Yurt Dışı Ek Paketin İptal Edilememesi Ve İade Sorunu

profile
Uğur
14 Aralık 2025 18:18
200

14.12.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla yaklaşık 300 TL tutarında bir yurt dışı ek paket satın aldım. Yanlış paketi aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde büyük zorlukla müşteri hizmetlerine ulaştım ve paketin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, b...

#Yurt Dışı Paketleri
yanlislikla-alinan-yurt-disi-ek-paketin-iptal-edilememesi-ve-iade-sorunu-3.jpg
yanlislikla-alinan-yurt-disi-ek-paketin-iptal-edilememesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
yanlislikla-alinan-yurt-disi-ek-paketin-iptal-edilememesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Vodafone İznim Olmadan Ek Ücret Ve Yanlış Tarife Bilgisiyle Mağdur Oldum

profile
Neşe
14 Aralık 2025 02:21
330

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan pasaport paketi tanımlandığını, yüksek fatura gelince fark ettim. Aralık ayında son ödeme tarihi olan faturamda yaklaşık 300 TL tutarında pasaport paketi ücreti görünüyor; oysa ben böyle bir paket satın almadım ve hiçbir onay vermedim. Bu ücretin haksız old...

#Fatura

Yanlış Paket Seçimi Sonrası Ek Ücret Olmadan Paket Değişikliği Talebi

profile
Yunus
12 Aralık 2025 23:56
385

Vodafone’a yaklaşık 1,5 ay önce faturalı hatla Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine geçiş yaptım. Ancak sonradan fark ettim ki bu paket benim için yanlış tercih olmuş ve şu anda mevcut olan 30 GB’lik pakete geçmek istiyorum. Hattıma tanımlı mevcut paketimin, ek bir ceza, cayma bedeli ya da ek ücret t...

#Red
4
Doğan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Doğan
12 Aralık 2025 18:43
58
Doğan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Abdullah
11 Aralık 2025 15:43
106

"Sorunumu hallettiniz teşekkürler umarım bir daha aynı sorunla karşılaşmayız"

Vodafone hattım için geçen ay taahhüt yenilerken Red'li 18 tarifesine geçtim. Görüşme sırasında özellikle sosyal medyanın kotadan yememesi konusunu so...

#Tarife Değişikliği

Öne Çıkan Konular

Vodafone yanlış paket İnternet Paketi Vodafone yanlış paket Faturalı Tarifeler Vodafone yanlış paket Sınırsız Paket Vodafone yanlış paket Tarife Değişikliği Vodafone yanlış paket Yurt Dışı Paketleri
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemede Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Abdullah
11 Aralık 2025 01:00
43

"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim."

Vodafone hattım için geçen ay taahhüt yenilerken Red'li 18 tarifesine geçtim. Görüşme sırasında özellikle sosyal medyanın kotadan yememesi konusunu so...

#Taahhüt

Onayladığım Fiyat Yerine Yüksek Tarife Ücreti Yansıtıldı

profile
Kübra
10 Aralık 2025 18:14
149

10.12.2025 tarihinde 0412 219 25 42 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından faturalı hattım için tarife değişikliği amacıyla arandım. Görüşmede Red'li 30GB tarifesi için bana aylık 370 TL fiyat bilgisi verildi ve bu fiyata açıkça onay verdim. Ancak tarife değişikliği sonrasında hattımın pak...

#Tarife Değişikliği
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketlerimin Yanlış Sırayla Kullanılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilan
10 Aralık 2025 00:24
94

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlıdır ve hattımda hem aylık internet paketim hem de bir haftalık 10 GB internet paketim bulunuyordu. Ayrıca, GSB öğrenci desteği kapsamında hattıma 10 GB internet daha yüklendi. Bu GSB öğrenci paketi ayın 6’sında hattıma tanımlandı ve 06.01.2026 tarihine kadar geçerl...

#İnternet Paketi

Yanlış Paket Tanımlamasıyla Yüksek Fatura Mağduriyeti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

profile
Necmettin
09 Aralık 2025 20:51
308

2015 yılından beri Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 27 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden sosyal medya ve Youtube.com sınırsız, buna ek olarak 30 GB internet içeren bir pakete geçiş talebinde bulundum. Ancak hatta bu şekilde tanımlanması gereken paket yanlış tanımlandı ve hatta sınırsız ...

#Faturalı Tarifeler
yanlis-paket-tanimlamasiyla-yuksek-fatura-magduriyeti-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattım 5 Gündür Kısıtlı, Sorunum Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Kerem
09 Aralık 2025 18:19
175

Vodafone faturasız hattım, bayiye tl yüklemem gerektiği söylenmesine rağmen 5 gündür kısıtlı durumda kalmaya devam ediyor. Bayide hem tl yüklemesi hem de paket yüklemesi yapılmasına rağmen hattım normal şekilde kullanılamıyor. Sadece karşı taraftan gelen aramaları kabul edebiliyorum, ancak karşı tar...

#Hat İptali
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da İnternet Hızı, Paket Tüketimi Ve Uygulama Kampanyalarında Ciddi Sorunlar

profile
İbrahim
08 Aralık 2025 15:38
633

Vodafone’a ait 0546********79 numaralı hattımda uzun süredir internet hızı, paket kullanımı ve Vodafone Yanımda uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır devam eden bu problemler son dönemde daha da arttı. 2024 Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum ancak mobil internetim ç...

#Yanımda
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Paket Yüklemesi İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Bayram
07 Aralık 2025 23:05
133

Vodafone mobil hattıma bugün saat 10.00 civarında paket yüklemek isterken, dalgınlıkla yanlış numaraya işlem yaptım. Yüklemek istediğim paket, hat numaram yerine başka bir numaraya tanımlandı ve bu hatalı işlem kısa süre içinde fark edildi. Hemen ardından Vodafone bayisine giderek durumu anlattım v...

#Ek Paketler
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Mağdur Edildim

profile
Gül
07 Aralık 2025 21:53
138

"Esma hanım inanılmaz ilgilendi yardımcı oldu diğer müşteri temsilcisinin yapmış olduğu hatayı esma hanım sıkıntısız bir şekilde çözümledi kibarlığı için teşekkür ederim"

Vodafone mobil hattımda yıllardır kullandığım Red tarifem, 07.12.2025 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan başka bir tarifeye geçirilmiştir. Her...

#Fatura

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör