to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında yanlış bir paket tanımlandığını bugün fark ettim. Bu yanlış paket ne...deniyle faturam yaklaşık 500 TL daha yüksek geldi. Herhangi bir paket değişikliği talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmış ve bu durum tarafıma ne SMS ne de başka bir yolla
Vodafone hattımda Tobi uygulaması üzerinden diğer hatta paket yükleme işlemi yapmak istedim. Uygulamada yönlendirildiğim... ekranda paketler çıktı ve ben “Aylık Fırsatım 15 GB” paketini seçtim. Ancak bu paket, paket yüklemek istediğim hat yerine kendi hattıma tanımlandı. 09.02.2026 tarihinde gerçekleş
"Teşekkürler"
"Hata telafi edildi, ilk defa hızlı şekilde müdahale edildi, ancak müşteri temsilcisine ulaşma sıkıntısı var bence"
Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum. Bu pakette yer alan 15 GB pa...ylaşımlı internet hakkım bittikten sonra, yalnızca ek paylaşımlı internet a
Vodafone faturalı hattımın paket iptali ve numara taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Şubat 2026 tarihinde ...müşteri hizmetlerini arayarak farklı operatöre geçmek istediğimi ve hattımın iptaliyle ilgili işlem yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci, hattımın 7 gün içinde kullanıma ka
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’a numara taşıma sürecimde yaşadığım karışıklık ve yanlış tarife ta...nımlanması nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 24 Ocak’ta önce bi
"Mükemmelsiniz iyi ki sizinleyim tüm sevdiklerime önereceğim ve uzun yıllar devam etmeyi düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi çok yardımcı oldu sağ olsun."
Tam 6 yıldır Vodafone abonesiyim. Faturalarımı istisnasız her ay zamanında ...ödeyen, hiçbir borç ya da ödeme sorunu yaşamamış, son derece düzenli bir mü
Vodafone Red 30 GB tarifemi 22 Ocak tarihinde yeniledikten sadece bir gün sonra, hattı çok az kullanmama ve çoğunlukla e...v internetine bağlı olmama rağmen “%80 internetinizi kullandınız” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajdan yaklaşık 10 dakika sonra ise bu kez “%100 internetinizi kullandınız” mesajı ge
Vodafone mobil hattım için yeni tarife seçimi konusunda yaşadığım yanlış bilgilendirmeden dolayı şikayetçiyim. Eski tari...fem geçen ay sona erdiği için 06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.30’da müşteri hizmetlerini aradım ve tarife değişikliği için bilgi almak istedim. Görüşmede bana yalnızca 30 GB’
Vodafone mobil hattımın yurt dışı kullanımında yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. Hat sahibin...in adı E**** S****, hattımın numarası 0534********53'tür. 29.12.2025 – 31.01.2026 dönemini kapsayan süreçte, Vodafone’un eksik hizmeti, yanlış ve yetersiz bilgilendirmesi ve müşter
Vodafone mobil faturalı hattım için 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana kullanmadığım ve talep etmediğim halde çeşitli pak...etler hattıma tanımlanmış ve bu paketlerin ücretleri faturama yansıtılmıştır. Yurt dışına çıktığım dönemde, taahhüdümle ilgili Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yur
Vodafone faturalı mobil hattımda (05xx xxx xx 62) son bir yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Kullanmamama rağmen ...internet paketim birkaç saat içinde tamamen bitiyor, üstelik 15‑20 GB gibi yüksek kullanım söz konusu görünüyor. Daha önce de ek paket almıştım, o zaman da internetim birkaç dakika
Vodafone’a ait 505 *******31 numaralı hattımı 31 Ocak 2026 tarihinde faturasız hatta taşıdım. Bu hatta daha önce tanımlı... olan sosyal destek paketi, hattımı faturasız hatta geçirmeme rağmen sistemden otomatik olarak düşmedi. Normalde kendiliğinden kalkması gereken bu paket, sistemde hâlâ göründüğü iç
26 Eylül tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Vodafone hattı satın aldım. Hattı alırken görevli personel, ısrarla hiçbir caym...a bedeli olmadığını, istediğim zaman hattı iptal edebileceğimi söyledi. Sözleşmeyi okumak istediğimde ise “gerek yok, bildiğiniz şeyler” denilerek baskı yapıldı ve bu süreçte kendi
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattında hiçbir talebimiz olmamasına rağmen hatta 40 GB ek internet paketi tanımlanmış ...ve bunun sonucunda Ocak ayına ait faturamız 1.083 TL olarak gelmiştir. Bu tutarın yaklaşık 530 TL’lik kısmının bu 40 GB ek paketten kaynaklandığı müşteri hizmetleri tarafından tara
28.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Vodafone bayisine operatör değişikliği için gittim. İşlem... sırasında bana Red 50 GB + sosyal medya paketi için aylık 1.190 TL ücret bilgisi verildi ve bu şartlarla hattımı taşımayı kabul ettim. Ancak hattım iki gün sonra açıldığında, hatt
Paketim yenilendikten yaklaşık 10 gün sonra tarifemdeki 30 GB interneti tamamen kullandığıma dair SMS aldım. Oysa bu kad...ar kullanım yapmadığıma emindim. Vodafone’u aradım, ay sonunda detaylı döküman paylaşabileceklerini söyleyip o an için hiçbir çözüm sunmadılar. İnternet hakkım bitmiş göründüğü içi
"Benimle iletişime geçerek ilgilendiğiniz ve sorunumun çözümünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Müşteri olarak bu düşünceli davranışlar bizim için ve etrafımızdaki insanlara tavsiyemiz açısından çok önemli."
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 2 ay önce kampanyalı bir ...tarife geçişi yaptım. Telefonda bana 20 GB internet ve 1000 dakika içeren,
"İlginiz için teşekkür ederim Vodafone ailesi🤗"
22.01.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bit...mek üzere olduğu, bu nedenle bana özel bir paket teklif edildi. Telefonda b
Vodafone faturalı Red 40 GB tarifemde sınırsız video ek paketi satın aldım. Bu paketle birlikte “reklamlardan koruma” am...acıyla 500 MB’lik ek bir paket tanımlandığı söylendi. Ancak YouTube uygulamam Premium olmasına rağmen, YouTube kullanımım bu 500 MB’lik reklam koruma paketinden eksildi ve burada h
"Teşekkürler"
Babam adına kayıtlı Vodafone hattı için geçtiğimiz ay başlayan ve bu ayı da... kapsayan yaklaşık iki aylık bir fatura sorunu yaşıyoruz. Babama bu hat içi
90 5**********25 cep telefon numaram Vodafone GSM operatörüne kayıtlı bulunmaktaydı. Ben Vodafone ile görüşme sağlayarak... "07.01.2026 tarihinde paket tarife taahhüt süremin biteceğini ve değişiklik yapmam durumunda da bu süreç içinde sadece kullanım yaptığım dakika/SMS/net şeklinde bir fatura ödeyece
Vodafone faturalı hattım için 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife değişikliği yaptım. Eski tarifemd...e 50 GB paylaşım yapabildiğim internet hakkım vardı ve sosyal medya kullanımım sınırsızdı. İhtiyacım olan kısım özellikle paylaşım yapabildiğim internetti. Müşteri hizmetleri bana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
