Vodafone yanlış paket

Vodafone mobil hattımda, 16 Şubat tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden bir internet paketi satın aldım. Uygulamada gördüğüm paketle, müşteri temsilcisinin sistemde gördüğü paketin farklı olduğu söylendi ve bu nedenle internet kullanımım beklediğimden çok daha erken tükendi. Bu farkı ben de yaklaş...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak paket içeriği hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi paketle ilgili eksik ve yanıltıcı bilgi verdi. Verilen bilgilere güvenerek işlemi onayladım ancak sonrasında paket içeriğinin anlatıldığı gibi olmadığını ve bu yanlış bilgilend...

Vodafone faturalı 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine geçtikten beri yaklaşık 10 gündür ne ek paket satın alabiliyorum ne de “Çarkı Çevir” kampanyasını kullanabiliyorum. Vodafone’a geçtiğimden beri bu sorun hiç düzelmedi. Çarkı çevirmeye çalıştığımda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata...

Vodafone hattımda son iki gündür çok şüpheli bir internet kullanımı problemi yaşıyorum. Red tarifesinde kullandığım hattımın internet paketi kısa süre önce yenilendi. İlk olarak 9 Mart günü 25 GB internet paketim yenilendikten iki gün sonra tarafıma “internetinizin %80’ini kullandınız” şeklinde bir ...

Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala kontörsüz hatta geçmeyi planlıyordum. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 395 TL karşılığında 10+50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren avantajlı bir kampanya sunulduğu söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve ...

Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımında 1 GB internet ve 10 dakika konuşma içeren bir paket tanımlattım. Bu paketin üzerine, anlatılanlara güvenerek tüm dünyada geçerli 60 dakikalık ek konuşma paketi daha aldım. Ancak yurt dışındayken yaptığım aramalarda sadece 60 dakikalık paketten değil,...

Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifem 7 Mart 2026 tarihinde bitince, herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak faturasız paket tanımlanmış. Zaten hat çekmediği için hizmetten memnun değildim, bir de isteğim dışında faturasız pakete geçirilmem kabul edilebilir bir d...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan online rezervasyon yaparak yeni bir faturalı hat aldım. Rezervasyonunu yaptığım numarayı bayiden teslim aldım ancak hatta yanlış paket tanımlanmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Sonrasında memnuniyet merkezinden bir hanımefendi aradı ...

Taahhüdüm devam ediyorken Vodafone uygulaması üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde yanlışlıkla yeni bir pakete geçiş yaptım. 20 GB tarifem varken 1GB internetli bir pakete düştüm. Aynı gün paketi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bir ay beklemeniz gerekiyor, 8 marta kadar dediler. Bir aydır ...

Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet içeren ve “YouTube.com sınırsız” gibi sınırsız kullanım özellikleri olduğu belirtilen bir paket kullanmaktayım. Ancak bu paket tarafıma satılırken veya tanıtım yapılırken, bu kullanımın kalite veya hız kısıtlamasına tabi olduğu ve ana internet kotası bittikt...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma tanımlanan aşım paketinin iptali için tarafıma SMS ile 7000 numarasına mesaj atmam gerektiği bilgisi gönderildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek belirtilen şekilde SMS attım fakat herha...

Yıllarca Vodafone mobil hattımı kullandım, yazmış olduğum eski numaram üzerinden yaklaşık 300 TL civarında, vergiler dahil makul bir tutarla 20 GB internet içeren paketim vardı. Taahhüdümün bittiğini söyleyen müşteri hizmetleri beni arayarak ek ücret çıkmaması için yeni paket önerisinde bulundu, mev...

Kayseri Kocasinan’da bulunan bir Vodafone bayisinde bugün hat numaramın son hanesini yanlış söylemem sebebiyle, başka bir numaraya 635 TL tutarında paket yüklemesi yapıldı ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra hatalı numarayı fark edip bayiye durumu anlatarak bu işlem için ip...

Yaklaşık 27 gün önce hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıyarak “Hoşgeldin 25 GB” paketini satın aldım. Başvurumu online kanallar üzerinden yaptım, sonrasında sim kartımı ise Vodafone bayisinden temin ettim. Bu paketi alırken, isteyen abonelere aynı paketin 3 ay boyunca 175 TL’den yenilenece...

Vodafone’a ait 0535********43 numaralı hattım için bugün 0216 229 55 42 numaralı Vodafone bayisi tarafından tarife değişikliği ile ilgili arandım. Mevcut kampanyamın bitimine 1,5 ay olmasına rağmen, aynı fiyattan 1 yıl daha kullanabileceğim söylendi. Ancak işlem sonrasında kampanyamın bu ay bitiyor...

Vodafone faturalı hattım için 28 Şubat tarihinde paketimi yeniledim. İşlem sonrasında tarafıma, paket değişikliği kampanyasından kazandığım 750 TL değerindeki Vodafone Pay kodunun 24 saat içinde iletileceğine dair mesaj geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda ise sürekli “bir şeyler yanlış gitti” şeklin...

Vodafone Red Sınırsız Süper tarifesine 4 Mart 2026 tarihinde, özellikle sınırsız ve hız düşümü olmayan bir internet kullanmak için geçtim. Daha önce 60 GB’lik bir paket kullanıyordum, işim gereği internette hız düşmemesi benim için hayati önem taşıdığı için sınırsız tarifeye geçme kararı aldım. Geç...

Vodafone üzerinden yaklaşık 12 aydır 50 GB’lik bir tarife kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken müşteri hizmetleri bana içinde Facebook, Instagram ve YouTube.com olan “Ultra paket” gibi anlattı; ben de özellikle çocuklarım YouTube.com kullandığı için bu paketi tercih ettim. Ancak sonradan anladım ki ban...

Mevcut bir Vodafone 4.5G Redbox kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1–2 haftadır, taahhüt yenileme sürecinde tarafıma verilen çelişkili ve tutarsız bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdüm yaklaşık iki hafta önce sona erdi ve müşteri temsilcinizle yaptığım görüşme sonrası 1 yıllık yeni ...