to read complaints and reviews, or file yours. 
"Markamarka mesaj şikayetimi şikayetimi değerlendiriyorlar tarafıma tarafıma dönüş yapacaklarını yapacaklarını söylediler"
Bugün sabah saatlerinde 0 342 *** ** ** numaralı hattan arandım. Vodafone’dan aradıklarını söyleyip “evden çalışma” benzeri bir kampanyadan bahsettile...
Temmuz ayında 15 yaşındaki kızıma Vodafone’dan bir hat aldım. Hattın aylık paket ücreti 172 TL olmasına rağmen, Ağustos ayında gelen ilk fatura 2.302,50 TL oldu. Müşteri hizmetleri, bu tutarın ilk ay yaşanan internet paket aşımından kaynaklandığını iletti. Görüşmelerde, bu paket aşımının “ilk aşım”...
"Sorunum çözüldü tüm Vodafone ekibine teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma yeni taahhüt yapılırken tarafıma sosyal medyanın sınırsız olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullanmaya deva...
24.12.2026 tarihinde saat 13.46’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı arama paketi hakkında bilgi aldım. Görüşmede tarafıma açık ve net şekilde 120 dakika, 515 TL ücretli bir paket olduğu söylendi. Bu bilgiyi özellikle birkaç kez teyit ettirdim ve müşteri temsilcisi bu paketin geçerli ...
"BTK na şikayet yaptıktan sonra faturama yansıtılacak olan 2845 TL iptal edildi 30 GB paketimin 20GB hediye edildi. Kısacası mağduriyetimiz giderildi sorunumuz kalmadığına göre Vodafone ile yola devam"
Vodafone faturalı mobil hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle hattımı başka operatöre taşıdığımda haksız bir cayma bedeliyle karşılaştım. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu; onaylamazsam faturamın 750 TL olacağı; taahh...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yılı aşkın süredir hattıma gelen faturalar, tarifemdeki kullanımım ve beklentimle kıyasladığımda sürekli olarak yüksek geliyor. Bu durumu çözmek için en son full paket satın almama rağmen faturalarım yine beklediğimden fazla yansıdı. Konu ile...
"Müşteri danışmanı Gül Hanım'a teşekkür ederim."
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut Red 18 GB tarife paketim 15 Ocak 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Ekim ayı ortalar...
Vodafone faturalı hattım için geçen ay yıllık bir sözleşme yaptım ve bana aylık fatura tutarının 350 TL olacağı söylendi. Özellikle herhangi bir ek paket veya ek ücret olmayacağı, faturamın her ay 350 TL geleceği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama baktığımda 575 TL olarak yansıtıldığını gördüm. ...
Vodafone mobil hattım için Mayıs ayında taahhüt yenileme sürem dolduğu gerekçesiyle 0216 229 55 42 numaralı hattan arandım. Bana 22 GB’lik bir paket için kampanyalı fiyat olarak 190 TL teklif edildi. Telefonda birkaç kez özellikle “190 TL doğru mu? ” diye sordum ve her defasında bu fiyatın doğru old...
"İlginiz için teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında 0312 909 **** numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri adıyla arandım. Uyumlu 5 GB tarifemde taahhüdümün ...
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için İstanbul Alibeyköy’deki bir Vodafone bayisine borcumu ödemek amacıyla gittim. Orada görevli kişi, mevcut tarifemden daha...
"Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı bireysel faturalı hattımda 21 Aralık gecesi Yanımda uygulaması üzerinden ciddi bir sorun yaşadım. Gece uygulamaya gird...
Vodafone sabit hattım 0216 *** 5542 ile ilgili olarak az önce Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümle ilgili yanlış yönlendirme yapıldığını düşünüyorum. Telefonda bana, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle paket değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Ben ise taahhüdümün bitmesinin şu an için imkânsı...
Kullanmakta olduğum hattıma tanımlı yurt dışı paketi kapsamında belirli sayıda konuşma dakikası bulunmaktadır. Ancak yurt dışında bulunduğum süre boyunca aranan görüşmelerde, bu paket kapsamında olmaması gerekirken, konuşma dakikalarımın paket içinden düşürüldüğünü tespit etmiş bulunmaktayım. Bu du...
29 Kasım tarihinde Vodafone hattımı başka bir faturasız hatta geçirmek için talepte bulundum. Bu talebimden sonra müşteri temsilcisi beni arayarak hattı iptal ettirmemem için bana özel bir tarife sunduğunu söyledi. 65 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren özel FreeZone tarifesini anlattı, detay...
Vodafone mobil hattıma bir süredir bilgim ve onayım dışında ek paket ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayı faturam da dahil olmak üzere, son faturalarımda 79,90 TL tutarında ek paket görünmesine rağmen, ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark edince Vod...
"Gerekli bilgilendirme tarafıma yapıldı. Teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsatı” isimli tarifeyi kullanıyorum. 19 Aralık saat 10.22’de hattıma 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paket normal olmayan bir hızla tükendi. Şu an hattımda sadece 3 GB kaldığı görünüyor. Gün içinde yalnızca kısa bir film izledim, bunun dışın...
Diyarbakır Bağlar’daki bir Vodafone bayisinde yaklaşık 3–4 ay önce tarifemi değiştirdim. Bana, 20 GB internet, sınırsız konuşma ve sınırsız uygulamala...
"Çözüm sağlanmıştır. Teşekkür ederim."
06.09.2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan hattı Vodafone’a taşıyarak kendi üzerime aldım. Devletin aldığı vergiler dışında sadece hat taşıma işlemi için 500 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Hat taşıma sırasında bana paket aşımı yaşamamam için akıllı durma özelliğinin bulunduğu v...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
28 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak telefon hattımın taahhüdünü yenilemek istedim. Görüşme sırasında bana önce 5 GB internet içeren bir teklif sunuldu, 5 GB’ın bana yetmeyeceğini söylediğimde ise müşteri temsilcisi bu defa 15 GB internet içeren bir tarifeyi sunabileceğini,...
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt kapsamında internet hakkımın 15 GB olduğunu düşünürken, hatta tanımlanan paketin yalnızca 5 GB internet iç...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
