to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Aralık ayı faturamda ciddi bir hata ile karşılaştım. Normalde her ayın 1’inde yenilenen paketim, Aralık ayında hem ay başında hem de ay ortasında olmak üzere iki kez yenilenmiş ve bu nedenle faturam yaklaşık 900 TL gelmesi gerekirken 1.800 TL’ye yakın bir tutar olarak yansıtılmı...
"Yanlış hatırlamıyorsam Hüseyin Bey’le görüştük kendisi çok yardımcı oldu sorunumu giderdi ve çözüme kavuşturuldu ilgi ve alakanız için teşekkür ederim "
Vodafone hattımın tarifesi bittiği için son gün müşteri hizmetlerini aradım ve faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Kızımın kullandığı h...
Sosyal medyada gördüğüm “istediğin numarayı rezerve et” şeklindeki Vodafone reklamına istinaden 05.01.2026 tarihinde internet üzerinden 0547 205 05 05 numarasını 1.200 TL olarak görüp rezerve ettim ve hattı aktif hâle getirdim. Aynı ekranda bazı numaralar 2.500 TL, bazıları 1.000 TL olarak görünüyor...
"Aybüke hanim bünyamin bey sayesinde GSM şirketi değişikliğine gitmedim inanılmaz yardımcı oldular."
Vodafone hattım olan 0545 *** ** 82 numaralı numaram için yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede taahhüdümün sona erdiği, bittiği söylendi ve bana yeni paket seçenekleri sunuldu. Paket fiyatları bana çok yüksek geldiği için taahhüdü devam ettirmeyeceğimi belirtt...
Eylül 2025’te Vodafone’dan yeni hat alırken aylık sadece paket ücreti ve 512 TL’lik sınırsız sosyal Pass paketi ödeyeceğim söylendi, yeni hat ücreti ve telsiz kullanım ücreti gibi ek kalemlerden bahsedilmedi. Ancak ilk faturam yaklaşık 650 TL olarak geldi, sonrasında da faturalarım ortalama 630 TL c...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bu ay faturamı incelediğimde, habersiz şekilde hattıma “paket koruma” benzeri ek bir ürün tanımlandığını ve bunun için ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, imzam veya onayım olmadan Vodafone bayisi tarafından telefo...
Vodafone hattım faturalı ve hatta tanımlı olan Sosyal Pass paketim, tanımlandığı ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Özellikle Instagram kullanırken, ücretsiz olması gereken internet hakkım yerine kendi Yurtiçi internet paketimden kullanım yapılıyor ve kotam hızla tükeniyor. Herhangi bir yanlış kull...
Başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yapmak için online başvuru yaptım. Başvuru esnasında Faturasız Hoş Geldin 25 GB paketini 175 TL / 28 gün olarak seçtim ve sim kartımı bayiden teslim alacağım seçeneğini tercih ettim. 1 Ocak 2026 günü tarafıma iletilen numarayla sim kartımı bayiden teslim aldım....
"Talebim karşılandı bundan yana teşekkür ederim. Tek sorun seneye tekrar buradan talep açmam gerekecek. Aksi halde cazip teklif sunulmuyor. Teşekkürler gene de"
Vodafone faturasız hatta geçiş için 3 gün önce Ankara Çubuk’taki bir bayiden iki hattımı taşıma işlemi yaptım. Her iki hatta da “Hoşgeldin 25 GB faturasız 175 TL” paketinin tanımlanması için başvurdum. Bayideki görevli, faturasız hatta ve özellikle seçtiğim bu pakette telsiz kullanım ücretinin paket...
Vodafone hattım için defalarca mobil ödemeyi kapattırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kapattık denmesine rağmen mobil ödemem hiçbir zaman gerçekten kapatılmadı. Buna rağmen hâlâ mobil ödeme açık ve bu durum faturama ekstra yük bindiriyor. Son olarak 30 GB içeren bir pakete ge...
03.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri numarasından arandım. Mevcut faturalı tarifemin bitmesine az kaldığı, yeni tarife teklifinin ise vergiler dahil 286 TL olacağı söylendi. Görüşmede özellikle 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS olarak bir paket tanımlanacağı belirtildi ve ben bu şartları iki k...
Vodafone’dan Red faturalı hat aldığım sırada bayide bana, yaptığım paketin içinde “aşım durdurma” özelliği olduğu, paket aşımı olsa bile ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım. Ancak Aralık ayına ait faturam 2.350 TL olarak gelince, aslında böyle bir özelliğin paketi...
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkı Çevir özelliği yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Her gün birkaç kez çarkı çevirmeyi denememe rağmen ekranda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum ve internet kazanamadığım için paketimi çok hızlı tükettim. Bu süreçte interneti...
"Esma hanıma teşekkürler"
Vodafone hattımda bitmeyen paket kullanmama rağmen defalarca kez “paketiniz bugün bitiyor” şeklinde aranarak yanlış bilgilendirildim. Paketimin bitiş ...
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı görünen “Her Şey Dahil Pasaport Red 499 TL” paketinde ve tarifemde bir hata ile karşılaştım. Normalde t...
"Vodafone a teşekkür ederim olayı çözdük"
Vodafone’a ait ikinci hattım için 2025 Aralık ve 2026 Ocak ayı faturalarımda haksız ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Daha önce vermiş olduğum ta...
Vodafone faturasız hatta internet sitesi üzerinden paket yükledik. Paketi satın alırken kaç günlük olduğuna dair net bir bilgi görmedim, bu yüzden paketin bir aylık olduğunu düşündüm. Ancak 01.01.2026 saat 17.30 civarında gelen mesajla paketin sadece 4 günlük olduğunu öğrendim. Paket süresinin bu k...
Vodafone faturalı hattım için 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve tarife değişikliği önerildi. Görüşmede özellikle “fiyat artışı olacak mı” diye sordum, bana defalarca herhangi bir ücret artışı olmayacağı, mevcut ödediğim ücret üzerinden devam edeceğim açıkça söylendi. Tarife değ...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki ay önce dijital destek paketi adı altında bir ürün tanımlandı. Bayide bu paketin bana aylık 65 TL olarak 12 ay boyunca yansıyacağı söylendi; bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak faturalarım geldiğinde, her ay bu paket nedeniyle yaklaşık 755 TL ek ücret y...
"Müşteri temsilcisinin problemi çözme mücadelesinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
