to read complaints and reviews, or file yours.23 Temmuz sabah saat 06.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi annemin hattına 3 GB ...internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren, 440 TL tutarındaki paketi yüklemek istedim. Ancak uygulamada yaşanan teknik bir sorun nedeniyle paket annemin hattı yerine benim hattıma tan
Vodafone mobil hattım için tanımlı taahhütnamemin bitiş tarihi Temmuz ayı civarıydı; tam tarihini net hatırlamıyorum. An...cak Vodafone tarafından sık sık aranarak taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. 30 Haziran tarihinde yine bu konuda arandım, ardından aynı gün Vodafone’a dönüş yaparak talep etti
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son birkaç aydır tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Y...anımda uygulamasında tarifeme ait “internetten yemeyen uygulamalar” açıkça görünürken, müşteri hizmetlerini aradığımda kendi ekranlarında bu uygulamaların gözükmediği söyleniyor. P
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayı sonundan bu yana hattıma yanlış bir paket tanımlandığını ve bu nedenle her ay 400 T...L civarı ödemem gerekirken yaklaşık 750 TL fatura ödediğimi fark ettim. Bu hatalı paket tanımlamasını yeni öğrendim, bu süre boyunca faturalarımı gereğinden fazla ödemiş bulunuyoru
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Birkaç ay önce Vodafone’a geçtim ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda... pişman oldum. Daha önce de Vodafone hattı kullanmış biri olarak sistemin v
Yaklaşık dört ay önce Vodafone Redbox 5g hizmetini 150 GB kotalı bir paketl...e satın aldım. Satış sırasında, bu paketin bana yetmemesi durumunda herhang
Vodafone Hediye Çarkı’nı Pazartesi gününden beri kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Çarkı çevirdi...ğimde internet kazandığım görünüyor, ardından ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, hay aksi… Bunun için üzgünüz.” şeklinde hata mesajı geliyor ve paket hattıma tanımlanmıyor. Tekrar
27 Temmuz saat 23:15 civarında Vodafone hattım için telesekreter üzerinden yurt dışı internet paketi almak istedim. Tele...sekreterin gönderdiği linke tıkladığımda beni yurt içi paketlerinin olduğu bir sayfaya yönlendirdi ve bu sayfada alınacak paketin yurt içi mi yoksa yurt dışı mı olduğuna dair hiçbi
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. 19.07.2026 tarihinde saat 20:53’te Vodafone müşteri hizmetlerini ara...yarak Vodafone Happy / Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 3 ay Netflix ücretsiz kampanyası hakkında bilgi almak istedim. Uygulamada kampanya detayı yer almadığı ve Netflix üye
18.07.2026 tarihinde saat 18.38’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede hattımdaki mevcut taahhüdüm...ün 25 gün sonra biteceği, bana özel olarak da vergiler dahil aylık 320 TL’lik yeni bir paket teklif edildiği söylendi. 470 TL olan faturamın bu kampanya ile 320 TL olacağı özellikl
Yaklaşık 21 yıldır Vodafone hattımı düzenli olarak kullanan ve faturalarını aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Uzun süre ...önce Kıbrıs’a gittiğimde, bilmeden ve çok fazla kullanmamama rağmen yüksek bir fatura ödemek zorunda kalmıştım. Geçen hafta tekrar Kıbrıs’a gitmem gerektiğinde aynı sürprizi yaşama
"Hızlı çözüm ve aksiyon için çok teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır internet paketim nor...mal kullanımım değişmediği halde çok hızlı bitiyor. Daha önceki dönemlerde
26.07.2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden hem kendim hem de eşim için yeni hat ve tarife başvurusu yaptık. Başvuru ...esnasında özellikle “5g Fırsat 3 Ay 50 GB Paketi 50GB, 1000dk, 1000SMS” isimli ve 174 TL olarak görünen paketi seçtik. Başvuru sonrası tarafıma gelen SMS’lerde ve eklediğim ekran g
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 510 TL o...larak göründüğünü fark ettiğim için şikayette bulundum. Bunun üzerine 26.07.2026 tarihinde saat 14:19’da Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında aynı tarife içeri
Vodafone Redbox 100 aboneliği kullanıcısıyım. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu aylık faturalarımın taahhüt başlangıc...ında söylenen tutarların katbekat üzerinde gelmesi ve müşteri hizmetlerinden defalarca kez çelişkili, tutarsız açıklamalar yapılması nedeniyle mağdur oldum ve aboneliğimi iptal ett
Vodafone mobil hattım ile ilgili nisan ayından bu yana çözülemeyen ciddi bir problem yaşıyorum. Mayıs ayı itibarıyla taa...hhütsüz olarak devam eden faturamın iptalini müşteri hizmetlerinden talep ettiğimde, görüştüğüm temsilci taahhüdümün yenileneceği gün dışında iptal edemeyeceğimi, o gün aramam gere
Uzun süredir Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve hattım Tekirdağ Çerkezköy’de aktif durumda. Normalde aylık... 10 GB internet kotam bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak Aralık ayından bu yana kotam, kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen yaklaşık 1 hafta gibi kısa bir s
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak açıkça hattımı kapatmak ve h...içbir şekilde yeni taahhüt, tarife veya abonelik istemediğimi belirttim. Görüşmede bana, sadece 1 günlük cayma bedeli ödeyerek taahhüdün yenilenmeyeceği, ek bir abonelik veya tarif
Vodafone Gaziemir İzmir Bayramoğlu şubesinden Redbox başvurusu yaptım. Bana 1.399 TL’ye sınırsız ve her yerde kullanabil...eceğim bir paket olarak anlatıldı, özellikle bahçemde de kullanabilmek için bu ürünü tercih ettim. Ancak ilk ayın sonunda faturam yaklaşık 2.000 TL olarak geldi. Müşteri hizmetler
Türk Telekom abonesiyken daha uygun fiyatlı bir paket arayışı içindeyken Vodafone’a geçmeye karar verdim. Türk Telekom b...ana 40 GB internet ile arama ve SMS içeren özel bir fırsatı 515 TL karşılığında sunuyordu. Ancak daha avantajlı olacağına inanarak Vodafone bayisinin önerdiği, 5g Fırsat 10GB paket
"Vodafone çok Teşekkür ederim hemen yardımcı oldular"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma bütçeme... uygun bir yenileme paketi sunulmadığı için hattımı geçici olarak faturasız
"Teşekkürler, keşke bu kadar uğraştırmadan önce müşteri temsilcilerinizle daha hızlı aksiyon alabilsek."
Vodafone hattım için 23.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında “Aylık Fırsa...tım 10 GB internet” paketini yanlışlıkla satın aldım. Şu an yurt dışında ol
Vodafone hattım için yaklaşık 10 aydır 5G'ye Hazır 30GB Tarifesi kullanıyor...dum. Bugün saat 14.24 civarında 272 207 07 42 numaralı hattan Vodafone tara
"Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 1200₺ yıllık farkı fatura olarak iade edeceklerini belirttiler, hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
23.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarafı...ma “5G’ye Hazır 20GB” isimli yeni bir tarife önerildi. Görüşme sırasında te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
