Vodafone yanlış paket

Vodafone mobil hattım için konuşma dakikalarım bittiğinde mağduriyet yaşamamak ve yüksek fatura ödememek amacıyla müşter...i hizmetlerini arayarak alabileceğim ek paketleri sordum. Görüşmeyi yaptığım müşteri temsilcisi A** Bey, ek paket almama gerek olmadığını, konuşmaya devam etmem halinde hattıma oto...

Vodafone hattımda 20 GB ana paket ve 20 GB FreeZone paketi kullanıyorum. Ancak 1 Kasım’dan bu yana sosyal medyada gezind...iğimde bile kullanımın FreeZone paketimden değil, doğrudan ana paketimden düştüğünü fark ettim. Faturamın bitmesine yaklaşık 20 gün olmasına rağmen internet kullanımımın büyük kısm...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan haftalık 5g sınırsız paketler bölümünde paket ücreti 99 TL olarak görünmesine ra...ğmen, kolay paket yükleme sayfasına geçtiğimde aynı paket 140 TL olarak çıkıyor. Bu durumun tüketiciyi yanılttığını, adeta raf ve kasa fiyatı farklıymış gibi bir durum oluşturduğun...

Vodafone faturasız hattıma bugün internet üzerinden paket yüklemesi yaptım. Düşük ücretli bir paket seçmeme rağmen hattı...ma daha yüksek ücretli bir paket tanımlanmış gibi işlem yapıldı ve beklediğimden daha fazla ücret yansıtıldı. İşlem sırasında 5457****68 numaralı hattım üzerinden ödeme gerçekleşti...

Vodafone’a başka operatörden numara taşıyarak geçmek istedim. Elimde “Koç Ailem” kampanya kodum vardı. Samsun merkezdeki... Vodafone ana bayisine gittiğimde bu kodla faturalı hatta geçmek istediğimi belirttim ancak bayi bir türlü kodu kullanarak faturalı hatta geçiş yapamadı. Bunun yerine hattımı fatur...

Vodafone hattım 0541*****48 numaralı faturalı hattan Kasım 2026 dönemi için yaklaşık 6.900 TL tutarında, hatta uygulamad...a 6.978,5 TL olarak görünen bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu tutar, hattım ve kullanım şeklimle kesinlikle uyuşmayan, aşırı derecede yüksek bir fatura oldu. Hattımda 1 GB’l...

Akbatı AVM içindeki Vodafone şubesine, Turkcell hat kullanıcısı olmama rağmen Vodafone’dan tarafıma gelen mesajlar neden...iyle başvuruda bulundum. Bugün sabahtan itibaren Turkcell hattıma, Vodafone’a ait fatura ve paket tanımlama mesajları gelmeye başladı. Mesajlarda 5g Fırsat 25 GB gibi paketlerin ha...

Vodafone mobil hattıma 30 GB’lik tarife tanımlanmasını talep etmeme rağmen, hattıma yanlışlıkla 10 GB’lik bir tarife tan...ımlandı. Bunu 24.10.2026 tarihinde fark ettim. Şu anda hattımda 10 GB paket görünüyor ve bu nedenle kullanmam gereken internet hakkından daha azını kullanabiliyorum. Hattımın son 4...

16 Ekim 2026 tarihinde Vodafone’dan faturalı bir mobil hat satın alarak “5g Genç 30+30” paketini kullanmaya başladım. Sa...tış sırasında bana, bu paketi aldıktan sonra dilediğim zaman daha yüksek tutarlı bir üst pakete geçebileceğim açıkça söylendi ve tercihimde belirleyici olan bu bilgiye güvenerek on...

Vodafone’a ait 0553********* numaralı hattın şu an bulunduğu tarifeden daha aşağı bir tarifeye geçmek istiyordum çünkü b...ize fazla geliyordu. Bu numarayı eşim kullanıyordu ve mevcut tarifeyi de bana sormadan o seçmişti. Cayma süresi dolmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama her seferin...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 550 TL civarında gelirken, bu ay 7 Kasım’da ke...silen ekim dönemi faturam 4.050,25 TL olarak çıkarıldı. Fatura detayına baktığımda hiçbir aşım, ek paket, cihaz alımı veya ekstra bir ücret görünmüyor, sadece faturanın en altında ...

17 Ekim 2026 tarihinde Vodafone mağazasına giderek hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) tarifeye geçirmek istedim. M...ağazada bu işlemin yapılamadığı, yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden yapılabildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetleriyle görüşerek faturasız hatta geçiş b...

Vodafone mobil hattımda ekim ayının son haftasında yaşanan aşım nedeniyle 2 Kasım tarihinde faturama 5.700 TL aşım ücret...i yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Oysa daha önce, aşım olması durumunda kullanımın otomatik olarak durdurulacağı bilgisi verilmişti, buna rağmen hatta aşım devam etm...

Vodafone hat numaram 536 998 xx xx üzerine tanımlı Vodafone Yanımda uygulamasında, Premium üye olmama rağmen Hediye Çark...ı hakkım yanlış görünüyor ve kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında bu hafta “Yanımda Premium’a özel 2 gün geçerli 3 GB internet” hediyesini kazandım ve bu paket hattıma t...

06.11.2026 tarihinde Vodafone tarafından internet paketimin sona erdiğine ilişkin tarafıma art arda 5 adet SMS gönderild...i. Bu mesajların tamamı saat 14.12’de, aynı dakika içerisinde gönderildi. Mesajlarda önce 40 GB internet paketimin bittiği, ardından ücretsiz 25 MB internet tanımlandığı, bu hakkı...

Vodafone Kolay Paket hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Geçen cuma günü öğle saatlerinde 5g Kol...ay Paketimi yanlışlıkla 0538********56 numaralı hatta yükledim. Aslında bu paketin kendi hattım olan 0544********14 numarasına tanımlanmasını istiyordum. Hatanın ardından durumu f...

Vodafone Redbox 300 GB paketini 22 Ekim’den beri kullanıyorum. Paketi satın almadan önce internet sitesinde yazan kota b...ilgilerine ve açıklamalara güvenerek bu paketi tercih ettim. Sitede 300 GB kotanın normal bir kullanıcı için yeterli olacağı belirtiliyordu. Ancak paketi kullanmaya başladığımdan b...

Ben M***** S***, eşimin benim üzerime kayıtlı olan Vodafone hattını birkaç ay önce faturalı hatta geçirdim. Eşim okuma y...azma bilmiyor ve Türkçe konuşamıyor. Faturalıya geçiş sürecinde görüştüğüm Vodafone müşteri temsilcisi, 65 yaş üzeri olduğum için tarifede aşım olduğunda hattın otomatik olarak dur...

Yaklaşık 1 hafta önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve faturasız bir paket kullanmaya başladım. Paketim aktif ...olmasına ve herkesi sorunsuz arayabiliyor olmama rağmen, Türkiye’deki normal bir cep telefonu numarasını aradığımda “yetersiz bakiye” anonsu alıyorum ve arama gerçekleşmiyor. Bu s...

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Uyumlu Özel 10 GB paketi için 06.11.2026 tarihli faturamda “iade ve düzeltmeler” b...aşlığı altında faturam haricinde 205 TL ekstra bir işlem olduğunu fark ettim. Toplam fatura tutarım bu kalemle birlikte gereğinden yüksek görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradı...

Vodafone hattım için Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında faturalarım normalden çok yüksek gelmeye başladı. Bunun... üzerine itirazda bulundum; Ağustos ayında tarifem değiştirilerek 1 Ağustos itibarıyla “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” ne geçirildim ve hatta durma özelliği eklendiği söylendi. Ancak ...