to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Girişi Nedeniyle 799 TL'lik Paketin Hatalı Hatta Tanımlanması Ve İade Talebi
20.01.2026 tarihinde kardeşimin Ziraat internet şubesinden kendi Vodafone faturasız hattıma Kolay Paket almak isterken numara girişinde bir rakamı yanlış yazdım ve 5449***170 numaralı hattım yerine 5419***170 numaralı farklı bir hattaya 799 TL tutarında paket yüklemesi yapıldı. İşlem tamamen hatalı numara girişi nedeniyle yanlış hatta tanımlandı.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir ilgi ve çözüm sunulmadı. Hatalı numaraya tanımlanan paketin iptal edilerek 799 TL tutarındaki ödemenin iadesini veya kendi hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yanlış hatta giden bu paketin, mağduriyetimin giderilmesi için incelenip tarafıma iadesini arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mail atıyorum ve verdiğiniz maile ulaşmıyor lütfen iletişime geçer misiniz
İstenilen maile 5 gündür mail atıyorum mail ulaşmıyor bir çok mail adresinden denedim olmuyor lütfen iletişime geçer misiniz
