to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma 08.04.2016 tarihinde 60 TL ücretle bir ek paket satın aldım. Bu paketin içinde oto yıkama hizmeti olduğu, verilen kod ile Oto Konfor’a gidip işlem yaptırabileceğim söylendi. Ancak paketi almama rağmen tarafıma herhangi bir oto yıkama kodu gönderilmedi.
Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve en geç 2 gün içinde çözüleceğini söylüyorlar fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Bugün tekrar aradığımda ise önceki kaydın kapandığını öğreniyorum ama ortada ne bir bilgilendirme ne de gönderilmiş bir kod var. Buna rağmen ek paketin ücreti faturama yansıtıldı ve hizmeti kullanamadığım halde boşuna para ödemiş oldum.
Hattıma ait numara 0544********07’dir. Kullanamadığım bu hizmete ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve oto yıkama kampanyasıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda kullandığım Vodafone Ayrıcalık Esnaf Paketi kapsamında verilen oto yıkama kampanya hakkımı hiçbir şekilde kullanamadım. Mart ve Nisan aylarında defalarca denememe rağmen oto yıkama kodu tarafıma iletilmedi ve bu haklarım ay sonunda yanmış oldu. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizm...
Vodafone Red paketine geçerken oto yıkama kampanyasından da faydalanacağım düşüncesiyle hattımı bu pakete taşıdım. Ancak pakete geçiş yaptıktan sonra kampanyadan hiç yararlanamadan kampanyanın kapandığını öğrendim ve yaklaşık iki ay boyunca bu haktan faydalanamadım. Bu durum nedeniyle mağdur olduğu...
Vodafone Red Esnaf paketi kapsamında sunulan Oto Konfor oto yıkama kampanyasını uzun süredir “kod sürekli kullanıldı” hatası nedeniyle kullanamıyorum. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve yaklaşık 1 ay boyunca kampanyadan faydalanamadım, bu süreçte mağdur oldum. Bugün yine aynı hatayı almaya baş...
Vodafone’a geçtiğim ilk zamanlarda uygulamada otokonfor kampanyası görünüyordu ve kod alabiliyordum. Ancak yaklaşık 6-7 ay önce uygulamadan otokonfor kampanyası tamamen kaldırıldı. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güncelleme yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi....
Vodafone Red'de oto konfor kapsamında ücretsiz oto yıkama hizmeti olduğunu gördüm. Ayrıca ilgimi çeken farklı hizmetler de vardı, bu yüzden tarifemi Red'e geçirdim. Ancak oto yıkama için kupon kodu alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hakkımın olmadığını söylediler. Oysa yapılan tüm açıklamala...
Yorumlar