to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ve Tarife Hatası İçin Acil Düzeltme Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım için Şanlıurfa’daki bir bayiden şubat ayında faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. Ancak bu işlemden sonra hattıma yanlış fatura tanımlandığını fark ettim ve şubattan beri faturalarım hatalı şekilde gelmeye devam ediyor. Hattıma tanımlanan bu yanlış faturanın düzeltilmesini ve doğru tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Hattıma ait telefon numaram 0541*****78 ***/***’dir. Bayi ve Vodafone yetkilileriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve talebim geri çevrildi. Uzun süredir bu mağduriyeti yaşamama rağmen sonuç alamıyorum.
Yanlış faturanın ve tarifemin düzeltilmesini, şubat ayından bu yana oluşan hatalı ücretlendirmelerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
