to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Operatör Değişikliği
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim, bir hattım 4–5 yıldan fazladır Vodafone’da, diğer iki hattımı ise yeni taşıdım. Son 2 aydır hatlarımdan yanlış fatura kesiliyor ve toplamda yaklaşık 480 TL fazla ödeme yansıtıldı. 3 hattım bulunuyor ve bu durum hepsini etkileyecek şekilde mağduriyet oluşturuyor.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gittim, kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sorunum çözülmedi. Her seferinde kayıt oluşturuluyor ama sonuç alamıyorum.
Vodafone’un en kısa sürede beni arayarak yanlış yapılan faturalarla ilgili sorunu açıklayıp gidermesini ve gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse 3 hattımı da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. İlgili telefon numaram: 0543*****18.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
