to read complaints and reviews, or file yours. 
2.5 
2 ay önce Vodafone'a bağlı olan hattımın taahhüdünün bitmesi üzerine müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek yeni bir tarifeye geçişim konusunda hizme...
Vodafone müşteri hizmetleri 0542 542 00 54 numaralı telefondan arayarak biten paketime yeni tarife önerdiler. Vodafone Yanımda üzerinde 20 GB = 139 TL + vergiler = 148 TL iken arayan kişi 18 GB paketiniz her türlü vergiler, telsiz kullanım ücreti, vs. her şeyin dahil olduğunu belirtti. Sadece fatura...
Vodafone'dan aldığım hizmet ile alakalı mağduriyet yaşıyorum. Yeni taahhütlü tarifeye başladım. Tarifemin vergiler dahil 88,5 TL olacağı söylenildi. Fakat faturama 108,5 TL yansıtıldı. Müşteri temsilcileri ile 5 kere görüşme sağladım. 1. Görüşmem; Zaten mağduriyetime sebep olan faturamın 88,5 olaca...
30.05.2023'te müşteri hizmetlerini arayıp 538726** numaralı faturalı hattımın kapatılmasını söyledim. Sonradan son faturayı ödemek için sisteme girdiğimde 206 liralık fatura gördüm. Benim aylık faturam normalde 60 TL civarında. Bunun nedeni için aradığımda bana hattımın kapatılmadığını faturasıza çe...
Vodafone red müşterisiyim. Yaptığım görüşmede yurt dışında fatura kapsamında ki tüm hizmetlerden 4 gün yararlanacağım operatör sorumlusu tarafından 16...
Vodafone tarafından 09.05.2023 tarihinde yeni bir paket için arandım. Paket içeriğinde; sınırsız sosyal paketi, 18gb internet, 2000 dakika, 250 SMS ve sınırsız Youtube.com olduğu bilgisi verildi. Paket fiyatı 125 TLdir. Paket içeriklerini hem kendilerine tekrar ettirdim hem de ben saydım tek tek bun...
0541 *** ** ** numaralı telefonum Vodafone'a kayıtlı iken yurt dışında bulundum. Operatör çalışanının yanlış bilgilendirmesi sonucu yüksek tutarlı bir fatura ödemek zorunda kaldım. Şikayet talebim üzerine haklı bulundum ancak tarafıma ödenen herhangi bir ücret olmadı. Bu olay eylül 2022'de gerçekleş...
Sayın Vodafone ben mükerrer fatura ödeme yaptım 540 bin iade olmadı şikayet yaptım halen cevap almadım ödeme tf 0545416**** numaralı ödeme yapılmış lütfen iade edin gereken yapılmasını arz ederim sayın Vodafone ailesi bizim masajımı dikkate alın.
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş telefon siparişi verdim ve belirli nedenlerden dolayı siparişimi iade ettim. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iade ettiğimi belirttim. Faturama yansıyan bedelin geri iade edileceği ve bir daha ki faturaya taksit tutarının yansımayacağı ...
Vodafone hattı kullanıyorum. 10 Mayıs tarihinde eğlence cepte üyeliği için faturama yansıtma yapılmış. Böyle bir sitenin varlığından haberim bile yok. Faturamın silinmesini talep ediyorum. 14,99 TL mobil ödeme üyelik ücreti, 119 TL eğlencepte2 adı altında fatura kesilmiş. Gerekli incelemelerin yapıl...
2023 Ocak ayında Vodafone dan 12 aylık taahhütlü paket aldım. Taahhüdümün bu ayında 3. Ayında 69 lira olan tarifem 81 TL'ye yükseldi Vodafone'dan şikayet kaydı oluşturmak için 2 gün müşteri hizmetleriyle uğraştım bir bayan sağ olsun sonunda oluşturdu. Şikayet sonucu herhangi bir sorun yok olarak çık...
Vodafone hattımı yüksek fatura endişemden dolayı yurt dışında kullanmama kararı aldım. İspanya'ya vardığımda hattımı telefonumdan fiziksel olarak çıkardım ve çantama koydum. Neredeyse iki hafta yurt dışında durdum ve Türkiye'ye 8 Mayıs'ta geri döndüm. Türkiye'de hattımı telefona geri taktim. Mayıs a...
6 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Eşimi de Vodafone'lu yaptım fakat geçen 31 Mayıs'ta internetimin bitmesine çok az kala Vodafone bana aşım ücreti ola...
Vodafone internetim az kaldığı için otomatikmen 50 TL karşılığında 500 MB internet vermiştir. Benim onayım dahilinde değildir. Onayım dışı kendi kafalarına göre internet yüklenmiştir bütün sorumluluk Vodafone'ye aittir. Ücret iademi istiyorum. İnternet kullanılmadı gelen internet duruyor. Ücret iade...
12 yaşında çocuğum Vodafone Yanımda üzerinden yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiyor. 1gb internet 1000dk 250 SMS 45.28 TL tutarında 65 TL de faturayı kullandığı için ödemek zorunda kaldım ve ödedim de. Bizim de onun da bilmediği için tarife kullanımı yapılıyor. Diğer numaramı arayarak faturamın oldu...
Karşımda muhatap bulamıyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Halbuki taahhüdüm biterken en az 30 kere aranmışımdır! Dijital asistan dediklerimle doğru bir yönlendirme yapamıyor. Tarafıma yanlış faturalandırma mevcut. Vodafone ile problemimi ancak yasal yollarla çözüp o şekilde karşımda muhatap bu...
Ben 24 ay Red Tarifesi kullandım. İlk yıl 134 TL, ikinci yıl 144 TL ile taahhüt verdim. Taahhüdümün bitiş tarihi 06/05/2023'tü. Bitmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın kontörlüye çevirilmesini ve başka bir operatöre geçmek istediğimi söyledim. Daha sonra kendileri beni arayara...
Vodafone yanımda uygulamasından güncel fatura tutarımın detaylarına bakamıyorum bakarken hata alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığım zaman bana ma...
Müşteri hizmetlerinden sürekli aranıyoruz, bir şeylere, belki de o anda anlasak da sesli onay veriyoruz. Kaç yıldır Vodafone 'luymuşum; 7 mi, 8 mi, belki de 10 yıl olmuştur. Hatırlayamıyorum. Güncel tarifem Red'li fırsat 20 GB Ultra, 5425420054 numarasından 26 Mayıs ve 31 Mayıs tarihinde iki defa ta...
Online numara taşıma sistemi ile numaramı Vodafone'a taşıdım. Başta süreç gayet normal ilerledi fakat eski hattıma mesaj geldikten ve kapandıktan sonra yeni taahhüt oluşturduğum hattım günler geçmesine rağmen açılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Öncesinde birkaç sefer pek sıkıntı...
Mahmut 
Cüneyt 
Ayhan 
Deniz