Vodafone yanlış fatura

Uzun süredir Vodafone hattımda sınırsız 18 GB sosyal medyalı bir paket kullanıyordum. Mart ayı ortalarında beni arayarak ya da yönlendirerek yeni tarifeye geçirmek istediler ve önce çok yüksek ücretli paketler sundular. Buna itiraz edip şikayet edince bu kez daha uygun fiyatlı bir tarife söylediler;...

Vodafone bireysel hattımın taahhüdünün bitmesine az bir süre kalmışken 18.03.2026 tarihinde arandım. Arayan kişi, Vodafone’un bir bayisi olduğunu söyleyerek mevcut tarifemin aynen devam edeceğini, sadece taahhüdümün bir yıl daha uzatılacağını ve ücretin değişmeyeceğini belirtti. Bu beyanlara güvener...

Vodafone şirketi Kasım 2025 tarihli faturamda, herkes için aylık sabit 21,5 TL olan Telsiz Kullanma Ücreti'ni iki kat şeklinde, 43,01 TL olarak yanlış hesapladı. Ardından müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, Aralık 2025 faturasından fazla hesaplanan tutar kadar düşme yapılarak telafi edileceği...

Vodafone’a ait kayıtlı hattıma Mart 2026 dönemine ait faturada “yeni hat ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bir yeni hat açmadım ve böyle bir işlem talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen faturama yeni hat ücreti eklenmesini tamamen hatalı bir yansıtma olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle i...

Vodafone hattım 05*******77 numaralı hatta, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 28.03.2026 tarihinde faturasızdan faturalı tarifeye geçirilmiştir. Bu işlemle ilgili bana net bir bilgi verilmediği gibi, ileride ücret çıkacağı söylendi ancak ne kadar olacağı da paylaşılmadı. Bu durum üzerine V...

Vodafone hattımı 2017 yılından beri kullanıyorum ve şu anda Red faturalı bir tarifedeyim. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşırken Vodafone’un güncel tarifelerine baktığımda, mevcut kullandığım tarifeden çok daha uygun ve avantajlı pek çok seçenek olduğunu gördüm. 11 Mart tarihinde Şikayetvar üzerinden ş...

Vodafone hattımla ilgili taahhüt ve cayma bedeli konusunda mağdur edildim. 15.02.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan Baysal Haberleşme bayisine giderek borç ve taahhüt durumumu sordum. Bayideki görevli, 25.02.2026 tarihinde 425 TL ödeme yapmam gerektiğini, bu ödemeyi yaptıktan sonra başka borcum k...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21 Mart’ta bitiyordu. 17 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt bitiminde faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim, “Şu an işlem yapamıyoruz, 21’inde arayın” denildi. 21’inde aramayı unutup 22’sinde aradığımda ise bu kez fatura kesim tarihim bir gün geçtiği...

25 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan, sonu 7033 ile biten bir Vodafone hattının faturasını ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra hattın bana ait olmadığını fark ettim. Daha önce de benzer bir şekilde yanlış fatura ödemesi yapmış ve iademi sorunsuz bir şekilde almı...

Vodafone mobil hattım üzerinden aldığım bir cihaz yüzünden ekim 2025’ten bu yana ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Çanakkale Merkez’de bulunan Çağrı İletişim bayisinden JBL kulaklık aldım; ancak daha sonra faturalarımda JBL kulaklık yerine Huawei akıllı saat cihaz bedeli yansıtıldığını Vodafone müş...

Vodafone’da adıma kayıtlı 5398***590 numaralı hatta 2.969,50 TL tutarında fatura kesildi. Bu faturaya itiraz ettiğimde tarafıma 2.346 TL iade edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine faturayı otomatik ödeme talimatım üzerinden ödedim. 23.03.2026 son ödeme tarihli bu faturaya ilişkin olarak bana 13.0...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattın sahibiydim. En başından beri ne çekim gücünden ne de internet hizmetinden memnun değildim; ancak sürekli cayma bedeli ile tehdit edilerek yüksek ücret ödemek zorunda kalacağım söylendiği için mecburen kullanmaya devam ettim. Buna rağme...

Vodafone’a ait mobil hattımızı Şubat ayında hattın yasal sahibiyle birlikte müşteri hizmetlerini arayarak faturasızdan faturasız geçirmek istedik. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi işlemin onaylandığını ve hattın faturasız hatta geçirildiğini açıkça söyledi. Ancak buna rağmen Mart dönemi için ha...

Yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Taaddüdü bittikten sonra bana ne düzgün bir fatura sunuldu ne de makul bir tarife önerildi, aksine faturam bir anda katlanarak arttı. Hem çok pahalı tarifelerle karşı karşıyayım hem de sunulan içerik bana göre son derece yetersiz. Şu an kull...