to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şubat ayında hiçbir şekilde ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hattıma yanlış şekilde iki fatura birden yansıtıldı ve ödemem gereken tutar yaklaşık 2.790 TL olması gerekirken 5.490 TL olarak çıkarıldı. Hattıma ait numaram 0544********37’dir.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yanlışlıkla iki fatura kesildiğini, bu hatanın farkında olduklarını ve faturanın düzeltileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne fatura tutarı düzeltildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, aksine hattım yaklaşık 3 gündür tamamen kapatıldı.
Hiçbir gecikmiş borcum yokken bu şekilde hatalı fatura çıkarılması, üstüne de hattımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un Şubat ayına ait hatalı faturaları düzeltmesini, gerçek borç tutarımı 2.790 TL olarak güncellemesini ve hattımı derhal tekrar açmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma, normalde aylık yaklaşık 160 TL ödediğim tarifem için 4.350 TL tutarında tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtıldı. Hat için taahhütlü bir tarifedeydim ve bu tutar, tarifemle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve gö...
Vodafone mobil hattım 0541*****43 için Aralık ayında, aynı ay içerisinde iki ayrı fatura ödedim. Bu iki faturanın tutarları birbirinden farklıydı ve neden iki kez ödeme yaptığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılac...
Merhabalar, ben çok uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Tarifeme göre her ay 271,50 TL fatura ödüyorum, ama Şubat ayında 2 fatura ücreti yansıtılmış. Ben Şubat ayında 519,75 TL ödeme yaptım ve hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp 'Niye bu şekilde?' diye sordum. Bana yanlışlık ol...
Vodafone hattı kullanıyorum, normalde ödemem gereken yaklaşık 400 TL civarında bir faturam vardı. 23 Aralık 2025 tarihinde Garanti üzerinden ödeme yapmak isterken, kendi numaram olan 0542 ile başlayan hat yerine yanlışlıkla 0541********88 numaralı hatta ödeme yaptım. Sistem üzerinde iki adet fatura ...
Yorumlar